रोज़ाना लाखों पैकेट कैसे भेजता है अमेज़न?
दुनिया के बड़े ऑनलाइन रीटेलर्स में से एक अमेज़न रोज़ाना लाखों पैकेट दुनिया के कोने कोने में पहुँचाता है।
इंटरनेट के शुरुआती दौर में 1994 में शुरु हुए अमेज़न की कीमत आज लगभग 247 अरब डॉलर है। लेकिन ऐसा नहीं कि कंपनी बहुत बड़ा मुनाफ़ा कमा रही है।कंपनी के चलते रहने का राज़ है कि प्रति आइटम या पार्सल कीमत कम रखी जाती है, ख़ासी एफ़िश्यंसी के साथ बड़ी तादाद में सामान बेचा जाता है।कुल मिलाकर मुनाफ़ा कमाया जाता है लेकिन आख़िर ये सब होता कैसे है और इसके पीछे का बंदोबस्त क्या?दरअसल इसका राज़ है स्मार्ट कंप्यूटर कोड और ज़्यादा से ज़्यादा मशीनों का इस्तेमाल।।
लगभग 40 हज़ार वर्ग मीटर में फैले इस भंडारघर में 'पैलेट लैंड' जैसा एरिया है जहाँ बड़ा सामान रखा जाता है और 'द टॉवर' जैसे सैकड़ों शेल्फ़ हैं जहां दूसरा सामान रखा जाता है। यहां एक के ऊपर एक पैकेट रखे होते हैं लेकिन ये ज़रूरी नहीं कि एक तरह की चीज एक ही जगह रखी हो।
वो कर्मचारी उक्त शेल्फ़ तक पहुँचता है, पैकेट उठाता है, फिर हाथ में उठाए स्कैनर से स्कैन करता है। स्कैनर तय करता है कि वो सही पैकेट है, उस पर पता सही है या नहीं, और फिर उस पर ग्राहक का नाम, पते की पर्ची चिपका देता है।
फिलहाल होने ये जा रहा है कि सामान से लदे शेल्फ़ शेल्फ़ ख़ुद कर्मचारी तक पंहुचेगे और वह बस उस सामान को उठा कर आगे का काम करेगा। इससे समय बचेगा और ग़लती की गुंजाइश भी कम होगी।