खुशखबरी! मोटोरोला ने शुरु की डोर-टू-डोर कस्टमर सर्विस
लेनेवो द्वारा खरीदी गई मोटोरोला मोबिलिटी अपने कस्टमर्स को नई सर्विस प्रोवाइड कराने जा रही है। रिपोर्ट के मुताबिक मोटोरोला ने कस्टमर्स की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए डोर-टू-डोर सर्विस का ऐलान कर दिया है। मोटो एक्सप्रेस नाम की यह सर्विस अगस्त के फर्स्ट वीक से शुरु हो गई है।
1 घंटे में सॉल्व होगी प्रॉब्लम
मोटोरोला ने अपनी नई सर्विस की शुरुआत दिल्ली से की है। यानी कि दिल्ली, गुड़गांव और नोएडा में इसकी ब्रान्चेस खोली गई हैं। मोटो एक्सप्रेस बेसिकली पिकअप और ड्रॉप सर्विस है, जो कि आपकी डिवाइस में अगर सॉफ्टवेयर को लेकर किसी तरह की परेशानी है तो यह 1 घंटे के अंदर सही करके दे देगा। वहीं हॉर्डवेयर में दिक्कत आने पर कम से कम 5 वर्किंग डे का समय लग सकता है। हालांकि कंपनी इसके लिए प्रति सर्विस 199 रुपये चार्ज लेगी।
कैसे किया जा सकेगा बुक
अगर कस्टमर को हैंडसेट में किसी तरह की दिक्कत आती है, तो वह आसानी से इस सर्विस को बुक कर सकता है। इसके लिए आपको अपने मोटोरोला हैंडसेट से मोटो एक्सप्रेस सर्विस बुकिंग नंबर 011-41717124 डॉयल करना होगा। जब आपकी शिकायत रजिस्टर्ड हो जाएगी, तो कंपनी का कोई ट्रेन्ड रिप्रेजेंटेटिव आपके घर आकर प्राब्लम्स को सॉल्व कर देगा। जिसके बाद कस्टमर्स को वहीं पेमेंट करना पड़ेगा।
मोटोरोला का बढ़ा है मार्केट
गौरतलब है कि पिछले 1-2 सालों से इंडिया में मोटोरोला का मार्केट काफी बढ़ा है। कंपनी के तीन हैंडसेट Moto E, G और X कस्टमर्स को काफी पंसद आ रहे हैं। जिसके चलते इनकी बिक्री में काफी इजाफा हुआ है। इस समय पूरे देश में मोटोरोला के 160 सर्विस सेंटर हैं। वहीं बंगलुरु में काफी बड़ा मोटो केयर सेंटर खुला हुआ है।