सरकार! हेल्पलाइन नंबर्स को खुद हेल्प की है दरकार

2019-07-22T06:00:03Z

RANCHI: यदि आपको कोई शिकायत दर्ज करानी है और आप हेल्पलाइन नंबर से हेल्प की सोच रहे हैं तो यह आपकी बड़ी भूल होगी। इसके पीछे सिर्फ आपके समय की बर्बादी ही होगी। जी हां, सरकारी हेल्पलाइन के नंबरों को खुद हेल्प की दरकार है। यह चौंकानेवाला खुलासा दैनिक जागरण आईनेक्स्ट के रियलिटी चेक में हुआ है, जहां ऐसे 23 हेल्पलाइन नंबरों पर 4-5 बार कॉल किया गया लेकिन रिस्पांस महज पांच नंबरों पर ही मिला। कुछ नंबर डेड हो चुके हैं, तो कुछ हेल्पलाइन नंबर पर कॉल को रिसीव करनेवाला ही नहीं है।

सीएम का इमरजेंसी हेल्पलाइन भी बेकार

हेल्पलाइन नंबरों के मामले में राजधानी रांची की स्थिति सिर्फ आई वॉश करने जैसी है। महिला सुरक्षा से लेकर भू्रण हत्या, मानव संपदा, आधार, स्वास्थ्य, रांची नगर निगम आदि किसी भी प्रकार की शिकायत के लिए जारी किए गए हेल्पलाइन नंबर में 80 प्रतिशत नंबरों से कोई जवाब नहीं आया। यहां तक की मुख्यमंत्री जनसंवाद के लिए जारी 181 से भी निराशा ही हाथ लगी। यहां लगभग 10 मिनट लाइन रखने के बाद फोन डिस्कनेक्ट हो गया। वहीं, सीएम के लिए जारी आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर 1967 पर भी कोई रिस्पांस नहीं मिला।

नगर निगम के दोनों नंबर बेकार

रांची नगर निगम ने तीन दिन पहले ही हेल्पलाइन 18001202929, 0651-17122727 जारी किया है। यहां डायल कर निगम से संबंधित शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। लेकिन बार-बार कॉल करने के बावजूद दोनों में किसी नंबर पर रिस्पांस नहीं मिला।

महिला हेल्पलाइन के चारों नंबर अमान्य

महिला संबंधी शिकायत के लिए 10921, 1090, 1091, 1094 हेल्प लाइन नंबर्स हैं। लेकिन इनमें से कोई भी नंबर उपयोग में नहीं है। सभी नंबरों पर एक-एक कर कई बार कॉल किया गया, हर बार एक ही जवाब आया नंबर की जांच कर लें। ऐसे में महिला सुरक्षा का दंभ भरने वाली रघुवर सरकार के राज में महिलाएं भला कैसे सुरक्षित महसूस करेंगी।

आपात सेवा की उम्मीद बेमानी

आपात सेवा के लिए 1967 हेल्पलाइन नंबर है। लेकिन इस नंबर पर भी किसी मदद की उम्मीद नहीं। फोन लगाते ही डिस्कनेक्ट हो जाता है।

बाल श्रम का नंबर 24 घंटे बिजी

बाल श्रम की शिकायत के लिए हेल्प लाइन नंबर 18003456526 जारी किया गया है। यह 24 घंटे व्यस्त ही रहता है। बिजी बताकर फोन तुरंत कट जाता है।

आग लगने पर हेल्प की आस धोखा

आग लगने पर भी हेल्पलाइन नंबर 101 से मदद की कोई उम्मीद नहीं कर सकते हैं। 101 पर भी कई बार कॉल किया गया, बिना किसी जवाब के फोन डिस्कनेक्ट हो गया।

जानिए, क्या हैं हालात

सीएम हेल्पलाइन 1076 नंबर अमान्य

पेयजल विभाग 18003456502 कोई जवाब नहीं

- 18003456316 उपयोग में नहीं है

बिजली विभाग 3054111 नंबर अमान्य है

भ्रूण हत्या की रोकथाम 18003456524 नंबर सर्विस में नहीं है

आधार संबंधी शिकायत 18003001947 नंबर वैध नहीं है।

मानव संपदा 18003456568 रुट इज बिजी

चाइल्ड हेल्पलाइन 1098 सही रिस्पांस नहीं

पुलिस हेल्पलाइन 100 सही रिस्पांस मिला

एंबुलेंस सेवा 108 रिस्पांस मिला

(लेकिन सिर्फ सरकारी हॉस्पिटल के लिए सुविधा)

चुनाव संबंधी शिकायत 1950 नो रिस्पांस

रोड एक्सीडेंट 1033 सही रिस्पांस मिला

साइबर फ्रॉड 8987790674 सही रिस्पांस मिला


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