अब हेल्पलाइन दूर करेगी बिल और मीटर की प्रॉब्लम
- मीटर संबंधी शिकायतों के लिए जारी किए गए नंबर
- 24 घंटे बरेलियंस दर्ज करा सकेंगे शिकायतें, फौरन मिलेगा समाधान बरेली : यह खबर बरेलियंस के लिए काम की है। अब आपके घर में लगे मीटर में किसी भी प्रकार की तकनीकी दिक्कत दुरुस्त कराने के लिए बिजली विभाग के चक्कर नहीं काटने होंगे, कंज्यूमर्स की सहूलियत के लिए विभाग ने नये हेल्पलाइन नंबर जारी कर दिए हैं। जिस पर 24 घंटे कंज्यूमर्स शिकायत दर्ज करा सकेंगे। क्यों पड़ी जरूरत सितंबर माह से शहर के फर्स्ट और फोर्थ जोन में स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया चल रही है। लेकिन मीटर तेज चलने और बिल की जानकारी गलत होने की शिकायतें विभाग में लगातार आ रही थीं जिस कारण विभाग ने कंज्यूमर्स की सहूलियत के चलते यह नई व्यवस्था की है। मीटर संबंधी शिकायतें होंगी दर्जइन नये हेल्पलाइन नंबर पर सिर्फ मीटर संबधी शिकायतें ही दर्ज होंगी, वहीं शिकायतों आने के 24 घंटे की अवधि में समस्या का निस्तारण करना होगा वरना संबंधित अफसर के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
60 हजार स्मार्ट मीटर लगेसितंबर से अब तक शहर की दो जोन में 60 हजार घरों में स्मार्ट मीटर लगाए जा चुके हैं। वहीं अगले माह से अन्य दो जोन में भी मीटर लगाने की प्रक्रिया आरंभ कर दी जाएगी।
यह नंबर किए गए जारी - 9119930004 - 9511113101 - 9119930005 - 9511113102 - 9119930007 - 9511113104 - 9119930008 - 9511113103 गलत बिल और मीटर फास्ट चलने की शिकायतें अधिक आ रही थीं, जिसके चलते हेल्पलाइन नंबर जारी कर दिए गए हैं। इन नंबर पर आने वाली शिकायतों पर फौरन कंज्यूमर्स को समाधान मिलेगा। -एनके मिश्र, एसई अर्बन