रेलवे ने जारी किया हेल्पलाइन नंबर, एक SMS से सुहाना होगा आपका सफर
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RANCHI: आप भी ट्रेन में सफर के दौरान प्राब्लम फेस कर रहे हैं तो टेंशन लेने की जरूरत नहीं है। एक एसएमएस से आपका ट्रेन का सफर सुहाना हो सकता है। रेलवे ने रांची से खुलने वाली कुछ ट्रेनों में इस सर्विस की शुरुआत की है, जहां एक एसएमएस करते ही कोच मित्र आपकी मदद के लिए बर्थ पर हाजिर होगा। साथ ही तत्काल आपकी समस्या का समाधान भी किया जाएगा। इसके लिए रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर भी जारी कर दिया है, जिसके तहत आप 58888 या 9200003232 पर एसएमएस कर सकते हैं।
अलग सर्विस के लिए अलग कोड
सफर के दौरान लोगों को सफाई, लिनेन, पानी, बिजली और एसी की समस्या होती है। कई बार अटेंडेंट को कंप्लेन करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं किया जाता। ऐसे में समस्या के लिए कोड तय किया गया है, जिसकी मदद से कोच मित्र आपकी समस्या दूर करने का काम करेंगे। वहीं तत्काल गंदगी को भी साफ कर दिया जाएगा। वहीं लिनेन गंदा होने पर उसे बदला भी जाएगा। इसके अलावा पानी की दिक्कत और बिजली की समस्या भी दूर की जाएगी।
ऐसे भेज सकते हैं टेक्स्ट मैसेज
एसएमएस करने के लिए आपको टेक्स्ट मैसेज में जाकर क्लिन लिखकर स्पेस देना होगा। इसके बाद अपना पीएनआर नंबर एंटर कर समस्या का कोड डालना होगा। यह टाइप करने के बाद आप 58888 या 9200003232 नंबर पर अपने मोबाइल से एसएमएस कर सकते हैं