Thomas Cook collapse: कंपनी के साथ ऐसा क्यों हुआ और अब ग्राहकों का क्या होगा? जानें सबकुछ
थॉमस कुक ने सोमवार को अपना कारोबार बंद करने एलान कर दिया है। आइये जानें कंपनी को क्यों इस तरह का कदम उठाना पड़ा?
लंदन (रॉयटर्स)। दुनिया की सबसे पुरानी ट्रैवल फर्म थॉमस कुक ने सोमवार को अपना कारोबार बंद करने एलान कर दिया है। इसके चलते दुनिया भर में छुट्टियां मना रहे हजारों लोग जहां के तहां फंस गए हैं। अभी क्या मामला है और क्यों कंपनी को इस तरह का कदम उठाना पड़ा, आइये इसके बारे में विस्तार से जानें। कौन हुआ है प्रभावित
यह फर्म 16 देशों में हर साल लगभग 19 मिलियन (1.9 करोड़) यात्रियों के लिए होटल, रिसॉर्ट और एयरलाइंस की सुविधा मुहैया कराता था। 2018 में इस फर्म ने 12 बिलियन डॉलर (करीब 13 अरब रुपये) का राजस्व बनाया था। इस कंपनी ने फिलहाल 600,000 लोगों को छुट्टियां मनाने के लिए विदेशों में भेजा है, जिनमें 150,000 से अधिक ब्रिटिश नागरिक हैं। थॉमस कुक 21,000 लोगों को रोजगार देता है और यह दुनिया की सबसे पुरानी ट्रैवल कंपनी है। इस फर्म की शुरुआत 1841 में हुई थी। इस कंपनी पर 2.1 बिलियन डॉलर का कर्ज है।
ब्रिटिश सरकार ने यूके सिविल एविएशन अथॉरिटी (CAA) को थॉमस कुक के ग्राहकों को वापस ब्रिटेन लाने के लिए सोमवार से 6 अक्टूबर तक एक प्रत्यावर्तन कार्यक्रम शुरू करने के लिए कहा है। सरकार ने अपने बयान में कहा, 'हालात बहुत गंभीर हो गए हैं, लोगों थोड़ी परेशानियां हो रही हैं लेकिन सिविल एविएशन अथॉरिटी लोगों को जल्द से जल्द घर लाने का प्रयास करेगा।' ब्रिटिश नागरिकों को वापस लाने के लिए कई विमानों का उपयोग किया जाएगा। कुछ एयरपोर्ट्स के लिए वैकल्पिक कमर्शियल फ्लाइटों का उपयोग किए जाने का एलान किया गया है। ग्रीक पर्यटन मंत्रालय के अधिकारी ने सोमवार को रॉयटर्स को बताया कि ग्रीस में लगभग 50,000 पर्यटक फंसे हुए हैं। प्रभावित ग्राहकों के लिए सीएए ने एक खास वेबसाइट 'thomascook.caa.co.uk' बनाई है, जहां वह प्रत्यावर्तन फ्लाइट्स की जानकारी और विवरण प्राप्त कर सकते हैं। जर्मनी में बीमा कंपनियां लोगों को ब्रिटेन भेजने में मदद करेंगी। यात्रियों के लिए क्या है सलाह?सीएए ने कहा है कि विदेशों में फंसे हुए लोगों को फिलहाल हवाईअड्डे पर तब तक जाने की जरुरत नहीं है जब तक वेबसाइट पर वापस ब्रिटेन आने वाली फ्लाइट्स की आधिकारिक पुष्टि नहीं हो जाती है। इसके साथ उन्होंने यह भी बताया है कि लंदन में थॉमस कुक ग्राहकों को फिलहाल हवाई अड्डे पर जाने की जरुरत नहीं है क्योंकि लंदन से बाहर जाने वाली सभी फ्लाइट्स रद कर दी गई हैं।ग्राहकों के होटल का खर्च कौन उठाएगा?
सीएए ने कहा है कि वह होटल और अन्य कंपनियों के संपर्क में हैं और उन्हें आश्वस्त कर रहे हैं कि थॉमस कुक का कारोबार बंद होने के बावजूद उन्हें भुगतान किया जाएगा। उन्होंने ग्राहकों से कहा है कि अगर कोई भी होटल भुगतान करने की बात करता है तो वह उसे सीएए से संपर्क करने के लिए कहें। इसके अलावा सीएए ने कहा कि कुछ ग्राहकों को होटल से अन्य जगहों पर शिफ्ट करने का निर्णय लिया जा सकता है। अगर भविष्य के लिए लिया है हॉलिडे पैकेज, तो उसका क्या होगा? सीएए का कहना है कि अगर ग्राहकों ने अभी तक अपनी यात्राएं शुरू नहीं की हैं, तो थॉमस कुक के साथ बुक की गई ज्यादातर छुट्टियां और फ्लाइट्स रद कर दी गई हैं और अब ग्राहकों को हवाई अड्डे पर जाने की कोई जरुरत नहीं है। हालांकि, रिफंड को लेकर अभी तक कोई भी बयान सामने नहीं आया है।
178 साल पुराने थॉमस कुक पर 2.1 बिलियन डॉलर (15 हजार करोड़ रुपए) का कर्ज है। कंपनी का संचालन जारी रखने के लिए 20 करोड़ पाउंड (1766 करोड़ रुपए) की तुरंत जरूरत थी। कंपनी ने कहा कि तमाम कोशिशों के बावजूद नए निवेशकों से एग्रीमेंट नहीं हो पाया, इसी के चलते दिवालिया की अर्जी दाखिल करने का निर्णय लेना पड़ा।