डिजिटली सुनी फरियाद, ऑनलाइन सॉल्यूशन
-एसएसपी आफिस के हेल्प लाइन नंबर पर आई 12 काल
-तीन फरियादी पहुंचे आफिस, सावधानी के साथ रखी बात GORAKHPUR: जिले में कोरोना संक्रमण को देखते हुए पुलिस अधिकारियों ने पब्लिक के लिए आनलाइन फरियाद सुनने का इंतजाम कर दिया है। गुरुवार को गोरखपुर पुलिस के हेल्पलाइन नंबर पर 12 फरियादियों ने अपनी समस्याएं रखी। एसएसपी ऑफिस में मौजूद प्रभारी अधिकारी ने सभी की बातों को सुनकर संबंधित थानों और सीओ को जांच के साथ कार्रवाई के निर्देशित किया। प्रभारी सीओ अशोक कुमार शुक्ला ने बताया कि कुल 12 मामले आनलाइन सुने गए। तीन फरियादी दफ्तर में पहुंच गए थे। कोविड प्रोटोकाल का ध्यान रखते हुए उनकी भी बात सुनी गई। गुरुवार को कुल 15 मामले सामने आए। रोजाना काम करेगा हेल्प लाइन नंबरपब्लिक की सुविधा के लिए एसएसपी ऑफिस में एक मोबाइल नंबर और लैंडलाइन फोन को हेल्प लाइन नंबर बना दिया गया है। गुरुवार को ऑफिस में सीओ अशोक कुमार शुक्ला, एसआई सूरज कुमार गुप्ता और कांस्ेटबल सोनू चौहान की ड्यूटी लगी थी। सुबह 10 बजे से लेकर दोपहर दो बजे तक फरियाद सुनने का समय तय किया गया है। इस दौरान ज्यादातर लोगों ने हेल्प लाइन के वॉट्सअप नंबर पर अपना एप्लीकेशन भेजा। अन्य लोगों ने फोन पर भी शिकायत दर्ज कराई।
पुलिस कर्मचारी ऐसे कर रहे काम -हेल्पलाइन नंबर पर काल को रिसीव कर रहे हैं। -कॉल रिसीव करके समस्या को नोट कर रहे हैं। -समस्या के निदान के लिए संबंधित थानेदार को सूचित कर रहे हैं। -वॉट्सअप पर आने वाले एप्लीकेशन का प्रिंटआउट निकाला जा रहा है। -प्रिंटआउट को मार्क करके जांच के लिए संबंधित थानों को भेजा जा रहा है। -प्रिंटआउट के साथ-साथ कंप्लेन केा फारवर्ड करने की व्यवस्था की गई है। -सभी शिकायतों को प्रॉपर नोट किया जाएगा। कार्रवाई की नियमित मॉनीटरिंग भी होगी। इनकी आई शिकायतें पिपराइच एरिया के रहने वाले गोविंद कुमार ने थाने पर बात न सुनने का आरोप पुलिस कर्मचारियों पर लगाया। गोला एरिया के बारानगर निवासी संतोष सिंह ने भूमि विवाद के मामले में कार्रवाई की मांग की। हरपुरबुदहट एरिया के रहने वाले सत्यानंद शुक्ला ने विवेचना में लापरवाही का आरोप लगाते हुए त्वरित कार्रवाई की मांग उठाई। चिलुआताल एरिया के सत्यपाल शर्मा ने पारिवारिक विवादों के निस्तारण के लिए आवेदन किया। गूगल मीट पर एसएसपी ने ली जानकारीजिले के सभी एसपी, डीएसपी और थानेदारों के साथ गूगल मीट के जरिए एसएसपी ने मीटिंग की। उन्होंने सभी से कार्रवाई की जानकारी ली। जनसुनवाई की क्रास चेकिंग करते हुए आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सभी लोग अपनी जिम्मेदारियों का निर्वहन पूरी तत्परता से करेंगे। ताकि पब्लिक को कोई प्रॉब्लम न होने पाए।
यह नंबर हुए हैं जारी फोन नंबर - 0551-2200858 व्हाट्सएप नम्बर 7839865731 पब्लिक की सुविधा के लिए हेल्प लाइन नंबर शुरू किए गए हैं। इन नंबरों पर आने वाली शिकायतों को सुनकर उनका निस्तारण करने का निर्देश दिया गया है। दिनेश कुमार पी, एसएसपी