बदल गया हेल्पलाइन नंबर, कंट्रोल रूम को ही नहीं पता

Updated Date: Fri, 03 Jul 2020 09:36 AM (IST)

नंबर गेम

3300 से अधिक कॉल रोज डीएल से संबंधित

50000 से अधिक कॉल प्रदेश भर से रोज

बाक्स

नंबर एक नजर में

नया नंबर- 18005723363

पुराना नंबर- 1800180152

हेडिंग - हेल्पलाइन नंबर बदल गया, कंट्रोल रूम को खबर ही नहीं

- अन्य जगहों पर जब काल होने लगी ट्रांसफर तब हुआ खुलासा

- डीएल संबंधी जानकारी देने के लिए परिवहन निगम ने बदला हेल्पलाइन नंबर

LUCKNOW: लर्निग लाइसेंस के लिए ऑनलाइन व्यवस्था कब शुरू होगी सर, ऑनलाइन आवेदन कैसे करूं लाइसेंस रिनुअल के लिए भी क्या ऑनलाइन आवेदन करना होगा। लाइसेंस संबंधी इस तरह की जानकारी देने के लिए परिवहन विभाग ने नया टोल फ्री नंबर जारी कर दिया है, लेकिन इनकी जानकारी न तो लोगों को है और ना ही परिवहन विभाग के अधिकारियों को। जब लाइसेंस से जुड़ी जानकारी लेने के लिए आवेदकों ने पुराने टोल फ्री नंबर पर कॉल की तो उन्हें सही जानकारी न मिल सकी और कई लोगों के तो फोन भी नहीं उठे।

किसी को नहीं पता

विभागीय अधिकारियों के अनुसार एक जुलाई से स्मार्ट लाइसेंस के लिए आवेदन करने वालों को जानकारी देने के लिए नया टोल फ्री नंबर जारी किया गया है, लेकिन ना तो इस बारे में लोगों को बताया गया और ना ही विभागीय अधिकारियों को। ऐसे में प्रदेश भर से जानकारी के लिए फोन पुराने नंबर पर ही आते रहे। कंट्रोल रूम में मौजूद कर्मचारियों को भी नहीं पता था कि लाइसेंस के लिए आने वाले नंबरों को किस नंबर पर ट्रांसफर करना है, ऐसे में वे लाइसेंस से जुड़े अधिकारियों को नंबर ट्रांसफर करते रहे। इससे परिवहन विभाग के अधिकारी परेशान हो गए। जब मामले की जानकारी की गई तो पता चला कि लाइसेंस के लिए आवेदन करने वालों की हेल्प के लिए जारी किया गया हेल्प लाइन नंबर बदल चुका है।

कोट

स्मार्ट लाइसेंस के आवेदन से जुड़ी जानकारी देने के लिए नया हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है, जो एक जुलाई से काम कर रहा है। यह नंबर प्रदेश भर में सर्कुलेट किया जाना है।

धीरज साहू, परिवहन आयुक्त,

परिवहन विभाग, यूपी

Posted By: Inextlive
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