- रोडवेज के ट्वीटर हैंडिल के साथ ही वाट्सएप और हेल्पलाइन नंबर एक्टिव
- अब तक सात लोगों पर की जा चुकी है कार्रवाई
- पैसेंजर्स सुधार के लिए दे सकते हैं अपना फीडबैक
GORAKHPUR: पैसेंजर्स को अब राह में मुसीबत नहीं होगी। परेशानी में रोडवेज उनके साथ खड़ा रहेगा। अगर कोई प्रॉब्लम होती है, तो पैसेंजर्स तत्काल इसकी कंपलेन अपनी सुविधा के हिसाब से कर सकते हैं। रोडवेज ने सोशल मीडिया के साथ ही हेल्पलाइन नंबर्स जारी कर दिए हैं। पैसेंजर्स कभी भी और कहीं भी इसकी कंप्लेन कर सकता है। सबसे खास बात यह है कि रोडवेज एडमिनिस्ट्रेशन ने व्हाटसएप नंबर भी जारी कर दिया है, जिसके जरिए पैसेंजर्स अपनी प्रॉब्लम को शेयर कर सकते हैं और जरूरत के मुताबिक फोटो या वीडियो भी प्रूफ के तौर पर भेज सकते हैं।
होती है काफी प्रॉब्लम
रोडवेज की बसों में पैसेंजर्स को अक्सर प्रॉब्लम फेस करनी पड़ती है, लेकिन उनके पास कोई नंबर या मेल आईडी या कंप्लेन के लिए कोई दूसरा ऑप्शन नहीं रहता, जिससे वह कंप्लेन नहीं कर पाते हैं। इसके अलावा रोडवेज में जो हेल्पलाइन नंबर्स लिखने के निर्देश दिए गए हैं, वह भी कई बसों से गायब रहा है या फिर उसके ऊपर स्टीकर चिपका हुआ रहता है। इससे पैसेंजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसा न हो, इसको देखते हुए रोडवेज भी सोशली एक्टिव हो चुका है और लगातार कार्रवाई की जा रही है। बीते कुछ दिनों में सोशल मीडिया पर आई शिकायतों को संज्ञान लेते हुए 7 लोगों के खिलाफ कार्रवाई की गई है। इसमें प्रयागराज के 2 और अकबरपुर का एक केस शामिल है।
इन नंबरों पर कर सकते हैं कंप्लेन -
हेल्पलाइन - 18001802877
व्हाट्सएप - 9415049606
टॉल फ्री - 112
ट्वीटर - @upsrtc
