प्रयागराज (ब्यूरो)। प्रयागराज एयरपोर्ट पर मिलने वाली सुविधाओं से प्लेन से सफर करने वाले पैसेंजर्स पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं। यह कोई मनगढ़ंत कहानी नहीं बल्कि यह फैक्ट एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया की तरफ से कराये गये सर्वे की फाइंडिंग से निकलकर सामने आया है। वैसे प्रयागराज एयरपोर्ट की परफारमेंस को बहुत खराब नहीं कहा जा सकता लेकिन देश भर में दसवें स्थान पर होने से यहां उपलब्ध होने वाली सुविधाएं सवालों के घेरे में हैं। अब इन सुविधाओं को बढ़ाने पर काम किया जायेगा।
गोरखपुर निकल गया आगे
प्रयागराज एयरपोर्ट पर सुविधाएं बढ़ाने और इसे इंटरनेशनल लेवल का बनाने को लेकर लगातार प्रयास किये जा रहे हैं। पिछले कुंभ के दौरान प्रयागराज एयरपोर्ट एकदम नये लुक में सामने आया था। यहां से 13 शहरों के लिए उड़ान शुरू हो गयीं। अब अगले साल आयोजित होने वाले कुंभ को देखते हुए इसे इंटरनेशनल लेवल का तैयार किया जा रहा है। नाइट लैंडिंग की फेसेलिटी पर काम हो रहा है। इसके बाद भी प्रयागराज की रैंकिंग गोरखपुर एयरपोर्ट से भी नीचे चली गयी है। गोरखपुर एयरपोर्ट अपने पैसेंजर्स को संतुष्ट रखने के मामले में देशभर में दूसरे स्थान पर है। बता दें कि इस सर्वे में देश भर के कुल 58 एयरपोर्ट को शामिल किया गया था। ऐसे में ग्राहक संतुष्टि के मामले में प्रयागराज एयरपोर्ट प्रबंधन पर सवाल खड़ा हो गया है। फिलहाल, ग्राहक संतुष्टि के मामले में प्रयागराज एयरपोर्ट दसवें नंबर पर है। देशभर के 58 एयरपोर्ट के सर्वे में प्रयागराज एयरपोर्ट को दसवीं रैंक मिली है।
जुलाई से दिसंबर के बीच हुआ सर्वे
प्रदेश के अन्य एयरपोर्ट में प्रयागराज के ऊपर गोरखपुर, बरेली और कानपुर एयरपोर्ट हैं। भारतीय विमान पत्तन प्राधिकरण ने 2023 में जुलाई से दिसंबर के बीच ग्राहक संतुष्टि सर्वेे कराया था। इस सर्वे की रिपोर्ट बुधवार को जारी की गई। सर्वे में देश भर के 58 एयरपोर्ट शामिल किए गए। जिसमें उत्तर प्रदेश के प्रयागराज, गोरखपुर, कानपुर, आगरा, बरेली और लखीमपुर एयरपोर्ट शामिल हैं।
यात्री सुविधा पर हुआ सर्वे
एयरपोर्ट अथॉरिटी से जुड़े सूत्र बताते हैं कि सर्वे के दौरान प्लेन से यात्रा करने वाले पैसेंजर्स से फीड बैक लिया जा रहा था। एयरपोर्ट पर उपलब्ध सुविधाओं की एक्चुअल स्थिति जानने के लिए पैसेंजर्स को रेटिंग देने का प्रावीजन किया गया था। कस्टमर्स की रेटिंग के डेटा बेस को एनालाइज किये जाने का फारमेट भी भारतीय विमान पत्तन प्राधिकरण ने तैयार किया गया था। सर्वे मेें जुलाई से दिसंबर के बीच सफर करने वाले यात्रियों को शामिल किया गया। इसकी रिपोर्ट बुधवार को रिलीज की गयी है।
यूपी के तीन शहर प्रयागराज से आगे
बुधवार को जारी की गयी रैंकिंग के अनुसार उत्तर प्रदेश के तीन शहर प्रयागराज से आगे हैं। सर्वे रिपोर्ट के अनुसार गोरखपुर दूसरे स्थान पर है तो हाल ही में शुरू हुआ बरेली एयरपोर्ट आठवें पायदान पर पहुंच गया है। कानपुर एयरपोर्ट की रैंकिंग नौवीं है। सुविधा देने के मामले में पिछड़ जाने में टूरिस्ट सिटी आगरा का नंबर प्रयागराज के बाद आता है। उसे 13वीं रैंक मिली है। लखीमपुर खीरी को 35वां स्थान मिला है।
