गोरखपुर (ब्यूरो) घर बैठे उनकी मीटर रीडिंग दुरुस्त होगी। इसके लिए उन्हें विभाग की भागदौड़ भी नहीं करनी होगी। मीटर रीडिंग में सुधार के लिए बिजली विभाग ने यूपीपीसीएल की वेबसाइट पर डब्ल्यूएसएस कॉर्नर का ऑप्शन दिया गया है। यहां से कंज्यूमर्स अपना रजिस्ट्रेशन करा सकते हैं। इसकी शुरुआत हो चुकी है। रजिस्ट्रेशन कराने के बाद कंज्यूमर्स गलत रीडिंग पर बने बिजली बिल में सुधार करा सकेंगे।
मैनुअल बिल सुधार बंद
पॉवर कारपोरेशन ने सिटी व रूरल एरिया के कंज्यूमर्स को एक प्लेटफॉर्म पर लाने के लिए जनवरी में नया सॉफ्टवेयर लॉन्च किया गया। डाटा ट्रांसफर के बाद अब बिल सुधार के नाम पर होने वाले घालमेल को रोकने के लिए अब मैनुअल बिल सुधार व्यवस्था को बंद कर दिया है। अब नए सॉफ्टवेयर के डब्ल्यूएसएस कॉर्नर पर रजिस्ट्रेशन होने से कारपोरेशन को समय-समय पर यह जानकारी मिलती रहेगी कि एक माह में कितने बिल सुधार के प्रकरण आए। वहीं दूसरी तरफ कार्यदायी संस्था सही काम कर रही है या नहीं, इसके बारे में भी उन्हें आसानी से जानकारी हो जाएगी।
एक क्लिक में सब सामने
खंडों उपखंडों के अभियंताओं को अपनी आईडी से ऑनलाइन ही आईडीएफ, आरडीएफ व सीडीएफ श्रेणी में बने बिजली बिल में सुधार करना होगा। अभियंताओं ने किस आधार पर बिल सुधार कर बिजली बिल की राशि घटाई या बढ़ाई, इसके बारे में जानकारी मिल जाएगी। आला अफसरों का मामना है कि इस नए प्रयोग से बिल सुधार के नाम पर होने वाली धांधली पर ब्रेक लगेगा। राजस्व लिपिक भी कंज्यूमर्स को दोहन नहीं कर पाएंगे। अभी कंप्लेन करने वालों को पॉवर कारपोरेशन की वेबसाइट पर जाकर रजिस्ट्रेशन कराने का मैसेज दिया जा रहा है। उनका बिल सुधार कर मोबाइल पर मैसेज आ जाएगा।
ऐसे करना होगा रजिस्ट्रेशन
कंज्यूमर्स को सबसे पहले गलत रीडिंग पर बिल को दुरुस्त कराने के लिए रजिस्ट्रेशन कराना होगा।
कंज्यूमर्स को पॉवर कारपोरेशन की वेबसाइट पर जाकर कंज्यूमर कॉर्नर में डब्ल्यूएसएस पर क्लिक करना होगा।
वहां पर कनेक्शन आईडी के साथ मोबाइल नम्बर फीड होगा।
इसके बाद कंज्यूमर को रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा।
रजिस्ट्रेशन के बाद लॉगइन कर कंप्लेन दर्ज कराई जा सकती है।
बिल सुधार की रिक्वेस्ट खंड के एक्सईएन को मिलेगी।
बिल सुधार के बाद कंज्यूमर के मोबाइल पर बिल जमा करने का मैसेज मिल जाएगा।
जल्द ही बिल सुधार की नई व्यवस्था लागू होने से वितरण खंडों में बिल सुधार का कार्य ठप हो गया है। अभी कंज्यूमर्स को रजिस्ट्रेशन कराने की जानकारी दी जा रही है। मैनुअल बिल सुधार अब नहीं होगा। उम्मीद है कि इससे व्यवस्था में सुधार होगा।
- ई। लोकेंद्र बहादुर सिंह, एसई, शहर
