-बैलेंस और नेट बैलेंस हो जा रहा गुल
-कंप्लेन करने के बाद भी नहीं होती सुनवाई
RANCHI: रिलायंस कंपनी ने अपने कस्टमर्स को चूना लगाने का नया तरीका ढूंढ निकाला है। रिलायंस जीएसएम अपने कस्टमर्स के खाते से धड़ल्ले से बैलेंस काट रह है। इसके अलावा नेट बैलेंस भी लोगों के अकाउंट से गायब हो जा रहे हैं। इससे रिलायंस कस्टमर्स को काफी परेशानी हो रही है। सबसे बड़ी बात यह है कि बैलेंस काटे जाने की कोई डिटेल भी कस्टमर्स को नहीं भेजी जाती। जबकि किसी भी वैल्यू एडेड सर्विस के लिए चार्ज किए जाने पर कंज्यूमर के नंबर मैसेज आता है। कंपनी के इस रवैये से काफी लोग नंबर पोर्टेबिलिटी करने में लग गए है।
कंप्लेन पर भी रिस्पांस नहीं
बैलेंस और नेट बैलेंस काटे जाने पर जब कस्टमर्स कंप्लेन करते है तो कस्टमर केयर के स्टाफ काल तो रिसीव करते है लेकिन कोई सुनवाई नहीं होती। हर बार काल करने पर कस्टमर्स को दो घंटे बाद काल करने को कहा जाता है। वहीं कस्टमर की डिटेल नहीं मिलने का बहाना बनाया जाता है। साथ ही यह भी कहा जाता है कि तकनीकी कारणों से आपकी कंप्लेन थोड़ी देर बाद दर्ज की जाएगी। ऐसे में कस्टमर्स बार-बार काल करते है लेकिन उनकी प्राब्लम दूर नहीं होती है। वहीं दो से तीन बार कस्टमर केयर में काल करने के बाद उनका नंबर भी ब्लाक कर दिया जाता है। इसके बाद अगर कंप्लेन के लिए आपका फोन लग जाए तो आप किस्मत वाले है।
इन नंबरों से काटा गया बैलेंस
8ख्भ्ख्9079फ्क्, 98फ्भ्77म्800, 98फ्भ्भ्भ्ब्00भ्, 8क्0ख्0म्भ्म्ब्7
