बेन गोम्स: गूगल सर्च को बेहतर बनाने में लगा भारतीय
अगर आपसे एक दिन में तीन अरब बातों या चीज़ों के बारे में पूछा जाए तो आप क्या करेंगे?
आप कह सकते हैं कि मुझसे क्यों? लेकिन आप अगर तंज़ानिया में जन्मे, भारत में पले-बढ़े और अमरीका में पढ़े भारतीय- बेन गोम्स हैं तो आप यह नहीं कह सकेंगे.बेन गोम्स गूगल के वाइस प्रेसिडेंट हैं और गूगल में लोग जो भी खोजा जाता है, उसके सही जवाब लोगों को मिलें उसके लिए ज़िम्मेदार भी.जवाब जल्द से जल्द मिलें और डेस्कटॉप, फ़ोन या टैबलेट- जहाँ भी आप सर्च करें वहाँ ठीक ढंग से दिखें.बल्कि अब तो ये सर्च बोलकर भी किए जा रहे हैं. तो इन सबकी ज़िम्मेदारी है बेन के पास.गूगल के लिए सर्च ही दुधारू गाय है और पिछले साल गूगल ने जो 50 अरब डॉलर की कमाई की, उसमें से बड़ा हिस्सा इसी से आया.
गोम्स कहते हैं, “ये गूगल के यूज़र के साथ एक तरह से लगातार बातचीत जैसा है जहाँ यह जानने की कोशिश होती रहती है कि वह चाहता क्या है.”गोम्स यूज़र के साथ बातचीत करने की कोशिश करते हैं मगर ये मौक़ा थोड़ा अलग था जहाँ हम उनसे बातचीत करने बैठे 45 साल के, लेकिन काफ़ी युवा दिखने वाले गोम्स के कंपनी मुख्यालय में.माउंट व्यू में दफ़्तर
फिर साल 1983 में जब उनके भाई ने उन्हें एक छोटा माइक्रो कम्प्यूटर लाकर दिया तो युवा बेन उन लोगों के छोटे से ग्रुप में हो गए जो तब तक टेक्नॉलॉजी को दूर से ही सलाम करने वाले क्लिक करें देश में मशीनों में रुचि रखते थे.बेन के पिता एक कार डिस्ट्रीब्यूटर थे और माँ स्कूल टीचर. वे 25 साल पहले अमरीका चले गए. वहाँ उन्होंने बर्कले विश्वविद्यालय से कंप्यूटर साइंस में पीएचडी की.और उसके बाद इंटरनेट का जाल फैल गया.यही वह समय था, जब उनके सहपाठी कृष्णा भारत ने बेन को गूगल के बारे में बताया और उन्होंने तब तक अनजानी सी इस कंपनी में इसलिए काम शुरू किया क्योंकि यह लोगों को अच्छे सर्च के ज़रिए सामग्री उपलब्ध कराती थी.गूगल के दफ़्तर गूगलप्लेक्स में एक भारतीय भोजन का भी केंद्र है. वहाँ खाने के लिए बढ़ने से पहले मैंने बेन से पूछा कि अब सर्च में अगला नया आयाम क्या होगा?
इस पर बेन बोले, “अब सर्च मोबाइल फ़ोन या टैबलेट पर केंद्रित हो रहा है. चुनौती यह है कि छोटी स्क्रीन पर टाइप करना मुश्किल है. अब चूँकि उसमें अच्छा माइक्रोफ़ोन और टच स्क्रीन है इसलिए मौक़ा उसका फ़ायदा उठाने का है. इसलिए हमें लगा कि अब सर्च ऐसा होना चाहिए जहाँ आप किसी व्यक्ति से बात करते हैं और कोई सवाल पूछते हैं.”फिर आँखों में चमक के साथ बेन ने अपना एचटीसी का स्मार्टफ़ोन उठाया और गूगल सर्च ऐप पर धड़ाधड़ कई सवाल दाग़ दिए.उन्होंने पूछा- भारत का राष्ट्रपति कौन है? एक महिला की आवाज़ में तुरंत जवाब मिला प्रणब मुखर्जी. गोम्स ने और खोदकर पूछा- उनकी उम्र क्या है? जवाब स्पष्ट आवाज़ में तुरंत मिला- वह 77 साल के हैं.बेन मेरी ओर मुड़ते हुए बोले, “मज़ेदार है न? और अब यह और भी बेहतर और समझदार सर्च बनेगा.”