Know ur complaints status
Bareilly : ड्राइविंग लाइसेंस व्हीकल रजिस्ट्रेशन या फिर आरटीओ से रिलेटेड किसी भी प्रॉलम का सॉल्यूशन अब घर बैठे मिलेगा. दरअसल डिपार्टमेंट की तरफ से बरेली सहित ऑल यूपी में हेल्प लाइन नंबर जारी किया गया है. ऑल यूपी के लिए एक ही नंबर जारी हुआ है. इस पर कॉल कर एप्लीकेंट्स अपनी कंप्लेंट्स दर्ज करा सकते हैं. लोकल लेवल पर कंप्लेन पर हो रहे लेट एक्शन के चलते हेडक्वॉर्टर से ये टोल फ्री नंबर जारी किए हैं. ऑफिसर्स के मुताबिक हेल्पलाइन पर आने वाली कंप्लेंट्स पहले मुख्यालय में दर्ज होंगी. कंप्लेंट पर सुनवाई प्रियॉरटी के बेसिस पर की जाएगी.
अभी थी लोकल व्यवस्थाकंप्लेंट्स दर्ज कराने व लाइसेंस से रिलेटेड किसी भी इंफॉर्मेशन के लिए अभी तक लोकल लेवल पर ही व्यवस्था है। एप्लीकेंट्स लेटर के जरिए अपनी प्रॉलम्स ऑफिसर्स तक पहुंचा सकते हैं। लेकिन यह सर्विस उतनी हेल्पफुल नहीं प्रूफ हो रही है। कंप्लेंट्स पर लेट रिस्पॉन्स के चलते मैक्सिमम लोग इसका यूज ही नहीं करते हैं।घर बैठे जानें statusहेल्प लाइन नंबर पर कंप्लेंट दर्ज कराने के बाद आप घर से ही उस कंप्लेन का स्टेटस भी जान सकते हैं। इसके लिए डिपार्टमेंट के पोर्टल 'यूपी ट्रांसपोर्ट हेल्पलाइन डॉट आर्ग' पर लॉग इन करना होगा। इससे कंप्लेन के करंट स्टेटस के बारे में पता लग जाएगा। अभी तक एप्लीकेंट्स के पास कंप्लेंट्स का करंट स्टेटस जानने की कोई फैसिलिटी नहीं थी।