प्रयागराज (ब्यूरो)। भीषण आग लगने से ध्वस्त हुई भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) की सेवाएं इतनी आसानी से ठीक नही होगी। इनको पटरी पर आने में थोड़ा समय लग सकता है। इसका एग्जाम्पल ब़ुधवार को साफ नजर आया। मोबाइल नेटवर्क सुचारू नही होने से लोगों की कॉल कनेक्ट होने में परेशानी हुई वहीं ब्राड बैंड सेवाओं में बाधा के चलते इंटरनेट की स्पीड ने भी परेशान किया। वहीं लीज लाइन की सेवाएं शुरू नही होने से तमाम सरकारी विभागों में का कामकाम ठप रहा और इसकी वजह से जनता को भी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
कानपुर से आई टीम ने शुरू की मरम्मत
मंगलवार सुबह बीएसएनएल आफिस में आग लगी थी और बुधवार को इसका असर साफ दिखा। मोबाइल नेटवर्क बाधित रहा, जिसकी वजह से कॉल ड्राप सहित तमाम परेशानियों का कस्टमर सामना करते रहे। ब्राड बैंड सेवाएं मंगलवार देर रात चालू हो गई थी लेकिन इंटरनेट की स्पीड काफी धीमी रही। जिससे इंटरनेट यूजर भी परेशान हुए। लीज लाइन की सप्लाई अबतक बहाल न होने से सरकारी कार्यालय व अन्य बड़े संस्थानों में बुधवार को भी काम काज प्रभावित रहा। जानकारी के मुताबिक सुविधाओं को पटरी पर आने में तीन दिन का समय लग सकता है। मरम्मत कार्य के लिए कानपुर की विशेष टीम भी बुधवार को शहर पहुंच चुकी है।
क्या है मामला
बीएसएनएल के नवाब यूसुफ रोड स्थित कार्यालय में मंगलवार की सुबह ट्रांसफार्मर में आग लग गई थी, जिसकी चपेट में विभाग की ट्रांसमिशन की मेन लाइन की केबिल आ गई। यह केबिल पूरी तरह से जलकर राख हो गई थी, जिससे प्रयागराज, कौशाम्बी, प्रतापगढ़, बांदा और चित्रकूट के बीएसएनएल के लाखों उपभोक्ताओं का मोबाइल नेटवर्क ठप हो गया था। साथ ही ब्राडबैंड व लीज लाइन भी पूरी तरह से ठप हो गई। मरम्मत कार्य के चलते मंगलवार शाम चार बजे मोबाइल नेटवर्क और रात 11 बजे ब्राड बैंड सेवा चालू की गई। लेकिन लीज लाइन की शुरुआत नही की जा सकी। लीज लाइन की आपूर्ति बाधित होने से डाकघर, बैंक, कचहरी, ईपीएफओ ऑफिस समेत कई कार्यालयों के कामकाज ठप पड़े रहे। अधिकारियों ने बताया कि ट्रांसफार्मर से लगी आग से बीएसएनएल की आपूर्ति तो प्रभावित हुई ही, साथ में कार्यालय की चार एसी, फर्नीचर आदि भी आग से जल गए। आग की घटना की जांच के लिए कमेटी भी गठित कर दी गई है। जिसकी रिपोर्ट का इंतजार किया जा रहा है।
आग की घटना के बाद मंगलवार को दोपहर 3:30 बजे तक मोबाइल सर्विसेज, प्रयागराज व कौशाम्बी के 678 बीटीएस के आधे से अधिक बीटीएस चालू कर दिये गये थे। देर रात 12:30 बजे तक ब्राडबैंड सेवा और एमपीएलएस, लीजलाइन की सेवाओं को भी चालू कर दिया गया था। आज भी सभी टीमें बाकी बाधित सेवाओं के संचालन के लिए कार्य कर रही हंै और मोबाइल के सभी बीटीएस को 1:00 बजे तक चालू कर दिया गया है। लैण्डलाइन और एसटीडी सेवाओं को चालू करने के लिए टीम प्रयासरत है और बुधवार रात तक सभी सर्विसेज चालू हो जाएंगी।
आशीष गुप्ता, जनसंपर्क अधिकारी बीएसएनएल प्रयागराज
