लखनऊ (ब्यूरो)। अब आपको हाउस टैक्स से जुड़ी कोई भी समस्या दर्ज कराने के लिए नगर निगम मुख्यालय या जोन कार्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। अब घर बैठे ही आप टैक्स से जुड़ी कोई भी समस्या या शिकायत दर्ज करा सकेंगे। इसकी वजह यह है कि नगर निगम की ओर से लखनऊ वन एप 311 से इस सुविधा को इंटीग्रेट कर दिया गया है। जिसका सीधा लाभ भवन स्वामियों को मिलेगा।
आज से शुरू हुई सुविधा
नये एवं पुनरीक्षित टैक्स निर्धारण के विरुद्ध शिकायत एवं आपत्तियों को ऑनलाइन माध्यम से भी प्राप्त के लिए लखनऊ स्मार्ट सिटी 311 एप में माड्यूल विकसित कराते हुए एप के माध्यम से शिकायतें दर्ज कराने एवं उनकी मॉनीटरिंग की व्यवस्था बनाई गई है। लखनऊ वन एप में शिकायतों के सेक्शन में कर विभाग की शिकायतों को दर्ज कराने की सुविधा उपलब्ध कराई गई है। शिकायत दर्ज कराने के लिए जोन, वार्ड के नाम के साथ शिकायत का पूरा विवरण एप के माध्यम से अंकित करना होगा।
एसएमएस भी मिलेगा
नागरिकों को शिकायत दर्ज कराने की पुष्टि हेतु शिकायत संख्या सहित एक एसएमएस प्राप्त होगा, जिसमें संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी का नाम व नंबर भी अंकित होगा। इस संदर्भ संख्या से शिकायतकर्ता कार्रवाई की जानकारी कभी भी कर सकते हैं। निर्धारित समय में शिकायत का निस्तारण न होने पर शिकायत स्वत: उच्चाधिकारियों के लाग इन पर अंकित हो जायेगा। एप में यह व्यवस्था की गई है कि शिकायत का निस्तारण समुचित प्रपत्रों के अपलोड करने के बाद ही होगा। एप के माध्यम से दर्ज करायी गई शिकायतें तत्काल संबंधित वार्ड के अधिकारी के पास पहुंच जायेगी। ऑटोमेटिक एमआईएस डैशबोर्ड रिपोर्ट तैयार होने से उच्चाधिकारियों द्वारा शिकायतों की समीक्षा एवं निस्तारण आसानी से किया जा सकेगा।
