वाराणसी (ब्यूरो)। स्थान : रोडवेज बस स्टेशन, समय : 12 बजे। यहां बने मासिक पास, टिकट बुकिंग व पर्यटक सूचना के काउंटर पर कोई भी कर्मचारी नहीं दिखा। हद तो तब हो गई जब इंक्वायरी काउंटर पर भी कोई नहीं था। यही नहीं खराब पंखे और चारों तरफ फैली गंदगी के चलते वहां पर खड़ा होना भी मुश्किल हो रहा था। इसके अलावा डस्टबिन खुले हुए थे तो नल की टूटी खराब थी। इससे आप समझ सकते हैैं कि रोडवेज बस अड्डे पर यात्रियों को कितनी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। अगर आप भी रोडवेज से यात्रा करने वाले हंै तो जान लीजिए कि आपको बस तो मिल जाएगी पर और कोई सुविधा बस अड्डे पर नहीं मिलने वाली है.
हर जगह गुटखा की पीक
रोडवेज बस स्टेशन पर यात्रियों को गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ रहा हैै। पूरे स्टेशन में जगह-जगह गंदगी फैली हुई थी, जिससे आने जाने वाले यात्रियों को मुसीबत झेलनी पड़ रही हैै। यहीं नहीं जल पीने के स्थान पर लोगों ने पान मसाला थूक कर गंदगी फैलाई हुई थी जिसकी कोई सफाई नहीं की गई हैै। साथ ही विभिन्न प्रकार का कचरा आस-पास फैला हुआ था। ऐसी जगह जल पीकर यात्रियों को गंभीर बीमारियों का सामना भी करना पड़ सकता हैै। ऐसी स्थिति में यात्रियों को मजबूरी में गंदी जमीन पर बैठकर अपनी बसों का इंतजार करना पड़ रहा हैै.
नलों से टपक रहा पानी
रेलवे स्टेशन पर यार्ड री-मॉडलिंग के कारण ज्यादातर यात्री रोडवेज बस स्टेशन से यात्रा कर रहे हैैं। ऐसे में लोगों की परेशानी और बढ़ जाती हैै। जहां पीने के नल से लगातार पानी निकल रहा था, वहीं बाबा आदम के जमाने की नलों की स्थिति बहुत खराब थी। नलों के आसपास बहुत गंदगी फैली हुई थी और गर्मी के कारण मजबूरन यात्रियों को उन नलों का जल पीना पड़ रहा था। बस अड्डे पर लगे पंखे न के बराबर चल रहे थे। भीषण गर्मी में यात्रियों का बुरा हाल हो रहा था। भीषण गर्मी में न उनको पंखे का सहारा था और न ही जल का। रोडवेज में कूड़ेदान तो उपलब्ध थे, पर उनके ढक्कन खुले हुए थे। स्टेशन में अंदर जाते ही आपको जगह-जगह गंदगी फैली दिख जाएगी.
नहीं मिल सकेगी जानकारी
स्टेशन पर यात्रियों की मुसीबत सिर्फ गंदगी, पानी और पंखा नहीं है बल्कि अगर आपको बस से संबंधित कुछ भी जानकारी लेनी है तो इंक्वायरी काउंटर पर आपको कोई भी उपलब्ध नहीं मिलेगा। ऐसे में यात्री बस की जानकारी के लिए इधर-उधर भटकते रहे। री-मॉडलिंग के कारण रोडवेज से यात्रा करने वालों की संख्या में अचानक बढ़ गई है। इसके बावजूद बस स्टेशन की ऐसी स्थिति पर ध्यान देने वाला कोई भी नहीं हैै। बस स्टेशन के कोने-कोने पर कूड़ा जमा हैै। यात्रियों को बस से जुड़ी जानकारी लेने के लिए परेशानी झेलनी पड़ रही हैै.
शिशु देखभाल कक्ष की हालत भी खराब
शिशु देखभाल कक्ष, जोकि केवल मां और शिशु के प्रयोग के लिए बनाया गया हैै। उस कक्ष में बच्चे को लेकर जाना खतरे से खाली नहीं है। कक्ष में अंदर प्रवेश करते ही हर जगह गंदगी फैली हुई दिखी। बस स्टेशन में मिलने वाली सेवाओं का उपयोग यात्री चाहते हुए भी नहीं कर पा रहे हैैं। इसके अलावा यात्रियों को बैठने के लिए बेंच भी कम पड़ रहे हैैं। इस कारण उन्हें न चाहते हुए भी गंदी जमीन पर बैठना पड़ता है। मजबूरी में यात्रियों को दुकान से पीने का पानी खरीदना पड़ रहा है.
यात्रियों को सुविधा उपलब्ध कराने के लिए रोडवेज का हर कर्मचारी प्रतिबद्ध है। यह गंभीर मामला है। संबंधित लोगों से पूछताछ की जाएगी। दोषी पाए जाने पर एक्शन भी लिया जाएगा। सफाई भी नियमित होती है.
गौरव वर्मा, आरएम, रोडवेज
