वाराणसी (ब्यूरो)। वाराणसी कितना स्मार्ट शहर हो गया है यह नगर निगम के वाट्सएप नंबर पर देख सकते है। पहले ही दिनकाशी इन्टीग्रेटेड कमांड सेंटर में सिटी के 131 लोगों ने कम्प्लेन की है। इनमें सबसे अधिक सीवर से संंबंधित है। दरअसल, आम पब्लिक की समस्याओं को दूर करने के लिए नगर आयुक्त ने गुरुवार से वाट्सएप नंबर 8601872688 की शुरुआत की और इस नंबर को सिटी कमांड सेंटर से अटैच कर दिया गया। सभी समस्याओं का निस्तारण दो से तीन के अंदर किया जाएगा.
6 बजे से रात्रि 10 तक करें कम्प्लेन
नगर आयुक्त के निर्देश पर काशी इंटीग्रेटेड कमांड सेंटर में प्रात: 6 से रात्रि 10 बजे तक वाट्सएप नंबर संचालित होगा। नगर निगम से संबंधित शिकायतों व सुझावों जैसे सड़क, गली मरम्मत, निर्माण, सफाई व्यवस्था, सीवर पेयजल, मार्ग प्रकाश, पशुओं के निस्तारण, अतिक्रमण आदि शिकायतों का कम्प्यूटराइज्ड दर्ज किया जाएगा। इसके बाद 24 घंटे के भीतर शिकायतों का निस्तारण भी होगा.
कोर यूनिट टीम का गठन
नगर आयुक्त अक्षत वर्मा के निर्देश पर नगर निगम ने आम नागरिकों के शिकायतों को त्वरित गति से निस्तारण के लिए नगर स्वास्थ्य अधिकारी डा। एनपी सिंह को कार्ययोजना तैयार किये जाने के लिए निर्देशित किया था। इसके लिए नगर निगम ने कोर यूनिट टीम का गठन किया गया है। टीम के दस मेंबर्स समस्याओं का निस्तारण करेंगे। जहां से कम्प्लेन आयी है वहां पर जाकर देखेंगे और समस्याओं को दूर करेंगे.
स्मार्ट सिटी का सच उजागर
नगर निगम ने वाट्सएप नंबर जारी किया है उसमें शहर की गंदगी के अलावा अतिक्रमण की सबसे अधिक समस्या का लोगों ने कम्प्लेन किया है। यही नहीं लोगों ने टोटो से निजात पाने के लिए शिकायत की है। शहर में बेतरतीब टोटो खड़े रहते उसे हटाने के लिए भी गुहार लगायी है। शहर के सीवर व्यवस्था चौपट है उस पर भी सवाल खड़ा किया है।
पार्षद भी करें सहयोग
नगर आयुक्त अक्षत वर्मा ने सभी वार्डों के पार्षदों से भी कहा है कि वाटसएप नंबर को अधिक से अधिक लोगों के बीच जाकर दें, ताकि लोग अपनी समस्याओं को इस पर भेज सकें। ताकि समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर दूर किया जा सके। कई गली और मुहल्ले ऐसे हैैं जहां काफी समस्याएं और लोग बताने में हिचकते हैं। ऐसे लोगों के लिए वाट्सएप नंबर की शुरुआत की गई है।
कितना कारगर होगा वाट्सएप
पार्षदों का कहना है कि नगर निगम ने समस्याओं के निस्तारण के लिए वाट्सएप नंबर जारी किया है। इसमें जितनी भी समस्याएं आ रही हैं, देखना है कि नगर आयुक्त सभी समस्याओं को किस तरह से निस्तारण करते हैं। क्योंकि यह नंबर जनता के बीच दे दिया गया है। पानी, नाली, सीवर, खड़ंजा, गली, मुहल्ले की समस्याओं को लोग कम्प्लेन करेंगे.
आम पब्लिक की सहूलियत के लिए वाट्सएप नंबर की शुरुआत की गई है। संभव जनसुनवाई में काफी लोग नहीं आ पाते थे। अब वह लोग वाटसएप नंबर पर अपनी समस्याओं को दर्ज करा सकते हंै.
अक्षत वर्मा, नगर आयुक्त
