- दो दिन में ही उड़ रही बिजली बिलों की इंक, कंज्यूमर परेशान
- यूईआरसी को शिकायत भेज की जल्द से जल्द समाधान करने की मांग
देहरादून, ब्यूरो: हैरानी की बात यह है कि बिलों से दो-तीन दिन में ही छपाई उड़ जा रही है। इससे जहां कंज्यूमर्स को बिजली बिलों को जमा करने में समस्या का सामना करना पड़ रहा है वहीं रिकार्ड रखने में भी दिक्कत उठानी पड़ रही है। कुछ दिन बाद पूरा बिल कोरा कागज बन जा रहा है। कई बार बिल में गड़बड़ी आने पर जब कंज्यूमर्स बिल लेकर सब डिवीजन जाते हैं, तो बिल की छपाई गायब होने पर बड़ी समस्या का सामना करना पड़ता है, जिसके लिए कंज्यूमर्स को अनावश्यक रूप से परेशान होना पड़ रहा है।
ऊर्जा निगम के खिलाफ गुस्सा
जिन सब डिवीजनों में बिलिंग और मीटर रीडिंग का कार्य निजी कंपनी टीडीएस को सौंपा है। जिन क्षेत्रों में कंपनी काम कर रही है उन्हीं इलाकों में अधिक दिक्कतें आ रही है। इसकी पूर्व में भी बार-बार शिकायतें की जा चुकी है, लेकिन आज तक समाधान नहीं हुआ, जिससे कंज्यूमर्स में ऊर्जा निगम के खिलाफ भारी आक्रोश है। यूईआरसी से मांग की गई है कि पूर्व की भांति स्पष्ट और लंबी अवधि तक चलने वाले बिलों को उपलब्ध कराया जाए।
लेट फी की जगह सरचार्ज अंकित
बिलों में धनराशि सही कॉलम में न दर्शाए जाने से कंज्यूमर्स परेशान हो रहे हैं। धनराशियां दिए गए कॉलम से ऊपर नीचे दर्शाई जा रही है, जिससे कंज्यूमर्स को समझने में दिक्कत हो रही है। विलंब शुल्क के आगे सरचार्ज की रीडिंग दर्शाई जा रही है। संबंधित धनराशियां सही कॉलम में अंकित न होने से कंज्यूमर्स टेंशन में हैं।
ठेके पर है बिलिंग का काम
सामाजिक कार्यकर्ता वी। वीरू बिष्ट का कहना है कि ऊर्जा निगम ने बिलिंग का काम ठेके पर देकर कंज्यूमर्स की परेशानी को बढ़ा दिया है। उन्होंने कहा कि इस संबंध में यूईआरसी को शिकायती पत्र दिया गया है, जिसमें उन्होंने यूईआरसी से ऊर्जा निगम को निर्देशित कर कंज्यूमर्स को स्पष्ट बिल, उच्च गुणवत्ता के बिल और प्रत्येक कॉलम के आगे सही रीडिंग अंकित करके बिल उपलब्ध कराने की मांग की है।
बिजली बिलों की प्रिंटिंग में भारी गड़बड़ी है। लगातार शिकायत के बाद भी इसमें सुधार नहीं किया जा रहा है। विलंब शुल्क की जगह सरचार्ज अंकित है, जिसे देखकर कन्फ्यूजन की स्थिति बन रही है।
वी.बीरू बिष्ट, सोशल एक्टिविस्ट
बिलों के मिस प्रिंटिंग के चलते हर बार ऊर्जा निगम के बिलिंग सेंटर के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।
भागवत रौतेला, स्मिथ नगर
मैं ऑन लाइन बिल जमा कराता हूं, लेकिन बिजली बिल समझ में नहीं आने से मुझे हर बार बिजली दफ्तर के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।
चंद्र मोहन कोटनाला, मोहनपुर
बिजली बिलों की क्वालिटी में सुधार लाया जाए। टेंशन की जगह उपभोक्ताओं को सुविधा दी जाए। अन्यथा वाद दायर करने को मजबूर होना पड़ेगा।
ललित मोहन रयाल, अम्बीवाला
