-ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट की सोशल साइट्स पर कंप्लेन कर ले सकते हैैं हेल्प
-ट्रांसपोटर्स परेशान करे या वाहन संबंधी हो दिक्कत, तत्काल यात्रियों को मिलेगी मदद
देहरादून, 7 अप्रैल (ब्यूरो)।
चारधाम यात्रा के दौरान अगर आपको ट्रैवलिंग में कोई दिक्कत हो तो आप परिवहन विभाग की वेबसाइट समेत आरटीओ के इंस्ट्राग्राम और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शिकायत दर्ज कर अपनी परेशानी बता सकते हैं। यहां तक कि आरटीओ के हर ऑफिस में यात्रा सेल बनाई गई है। जहां आपकी परेशानी को तत्काल सुनकर हल करने के लिए टीम मुस्तैद रहेगी। जिस टीम के पास कंप्लेन पहुंचेगी, उसका तत्काल समाधान भी कराया जाएगा। आरटीओ ऑफिस में टेलिफोनिक कंप्लेन करके भी समस्या का समाधान किया जा सकता है।
यहां कर सकते हंै शिकायत
आरटीओ के अनुसार गत वर्षों के रिकॉर्ड देखें तो हर साल यात्रियों की ओर से शिकायत आती रहती हैैं। ट्रांसपोर्टर्स को लेकर भी कई बार कंप्लेन आती हैैं। इसको देखते हुए टूरिस्ट सीजन के लिए यात्रा सेल का गठन किया गया है, जो टूरिस्ट की सहूलियत के लिए हरपल तैयार रहेगा। किसी भी तरह की कंप्लेन मिलने पर कंप्लेनर का फोन नंबर ट्रैक करते हुए कंप्लेन दर्ज की जाएगी। उसका समाधान कर सूचित भी किया जाएगा।
यहां कर सकते हैं कंप्लेन
फेसबुक पेज - देहरादून आरटीओ
इंस्ट्राग्राम - देहरादून डॉट आरटीओ
ईमेल - DEHRADUN.rto@gmail.com
हर ऑफिस में बने यात्रा सेल
आरटीओ के अनुसार रूट के दौरान आरटीओ ऑफिस समेत चैक पोस्ट पर आरटीओ की ओर से यात्रा सेल बनाए गए हैं, जो हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी नजर बनाए रखेंगे। इसके बाद जीपीएस के जरिए लोकेशन को ट्रैक कर संबंधित व्यक्ति की कंप्लन पर आसानी से कार्रवाई की जाएगी। आरटीओ की ओर से ये भी कहा गया है कि इसमें 16 टीमें रेगुलर काम करेंगी। जिससे टै्रवल के दौरान टूरिस्ट को परेशानी का सामना न करना पड़े।
यात्रा के लिए वाहनों के इंतजाम
दूसरी ओर यात्रा को देखते हुए आरटीओ की ओर से वाहनों के इंतजाम किए जा रहे हैं। जिससे यात्रियों को पब्लिक ट्रांसपोर्ट के लिए किसी परेशानी का सामना न करना पड़े। अच्छी बात ये है कि उत्तराखंड लोकसभा चुनाव पहले फेज में ही 19 अप्रैल को पूरे हो जाएंगे। जिससे पब्लिक ट्रांसपोर्ट की एवेबिलिटी रहेगी।
आरटीओ की तैयारी
-आरटीओ ने तैयार किया 2100 बसों का बेड़ा
-रोटेशन में रेगुलर चलेंगी 1300 बसें
-केदारनाथ के लिए 70 परसेंट ट्रांसपोर्ट
-बद्रीनाथ के लिए 20 परसेंट ट्रांसपोर्ट
-गंगोत्री व यमुनोत्री के लिए 10 परसेंट ट्रांसपोर्ट
-लग्जरी और सुपर लग्जरी बसें- 300
-पर्यटकों के लिए रोडवेज की बसें -100
इस बार इस यात्रा सीजन में भारी संख्या में यात्रियों के आने की उम्मीद है। जिसको देखते हुए तैयारी कर ली गई हैंै। टीम को ट्रेनिंग देने के साथ ही पूरी जानकारी दी गई है। ये टीम यात्रियों की एक कंप्लेन पर उसके तत्काल निस्तारण में मददगार साबित होगी, उम्मीद है।
-सुनील शर्मा, आरटीओ प्रशासन, दून।
