- तीन दिन से ठप है कई जगहों पर जिओ फाइबर की इंटरनेट सेवा
- बार-बार सेवा बाधित होने से परेशान कंज्यूमर्स ने दी कोर्ट जाने की चेतावनी
देहरादून, ब्यूरो: उपभोक्ताओं का आरोप है कि यह पहली बार नहीं है, जब इंटरनेट सेवा बाधित हुई हो, लेकिन कंपलेन करने के बाद भी सर्विस ठीक न होने से उन्हें असुविधाओं का सामना ही नहीं करना पड़ता है, बल्कि उनका व्यवसाय भी प्रभावित हो रहा है। यही नहीं बच्चों की इंटरनेट से चलने वाली पढ़ाई भी प्रभावित हो रही है। एक उपभोक्ता ने कंपलेन पर कार्रवाई न करने पर कंज्यूमर कोर्ट जाने की चेतावनी दी है।
नुकसान की भरपाई कौन करेगा
विजय वर्धन डंडरियाल ने बताया कि उनका जिओ का कनेक्शन है। उनका जिओ नेट ट््यूजडे को खराब हो गया था। कंपलने करने पर जिओ कंपनी की ओर से ट्यूजडे शाम 3.35 मिनट पर आया कि आपकी लोकेशन के आस-पास लाइन पर कार्य करने से बाधा उत्पन्न हो सकती है। रात तक सेवा बहाल न होने पर वेडनेसडे को टोल फ्री नंबर पर कंपलेन की, तो मैसेज आया कि 14 अक्तूबर को कंपलेन देखने इंजीनियर आएगा। डंडरियाल का कहना है कि चार दिन तक नेट से होने वाले नुकसान की भरपाई कौन करेगा। बच्चों की चार दिन पढ़ाई कैसे रिकवर होगी। व्यापारियों को हुए लॉस कौन भरेगा। इन सवालों का जिओ कंपनी के पास कोई जवाब नहीं है।
कंपनी चार दिन के व्यापारियों का हर्जाना दे
जिओ कस्टमर विजय वर्धन डंडरियाल का कहना है कि इस समस्या से वह अकेले व्यक्ति नहीं है, कई कंज्यूमर इससे प्रभावित है। जिओ कंपनी का नेट तीन-तीन चार-चार दिन तक इंटरनेट सेवा बंद रहने से इंटरनेट व्यवसाय से जुड़े व्यवसायियों को होने वाले नुकसान की कंपनी को भरपाई करनी चाहिए। उनका कहना है कि आईटी से जुड़े व्यापारियों को जिओ नेटवर्क के बाधित होने से भारी नुकसान उठाना पड़ रहा है। उन्होंने जिओ कंपनी को व्यापारियों को होने वाले नुकसान का हजाना भरने की मांग की है।
कंज्यूमर कोर्ट जाने को चेताया
जिओ नेट के बार-बार बाधित होने से कस्टरमर परेशान है। कई कस्टमरों ने कंपनी की लगातार बाधित हो रही सेवाओं से आजिज आकर कोर्ट जाने की चेतावनी दी है। सर्विस बहाली को लेकर जिओ कंपनी के अधिकारियों से वस्तुस्थिति जाननी चाही, तो उनसे संपर्क नहीं हो पाया।
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