देहरादून (ब्यूरो) : उत्तराखंड में कई ऐसे विभाग हैं, जो सोशल मीडिया पर हर अपडेट पोस्ट कर रहे हैं। वहीं, कुछ ऐसे भी विभाग हैं जो अब तक न तो सोशल मीडिया पर हैं और जो हैं, वे 5-5 सालों से अपडेटेड नहीं हैं। नतीजतन, सोशल मीडिया यूजर्स इससे खासे परेशान हैं। यहां तक यूजर्स अब उत्तराखंड के सरकारी विभाग के बारे में ही टैग कर विभाग के खिलाफ अपनी पीड़ा बयां कर रहे हैं।
कैसे पहुंचे सरकारी कल्याकारी योजनाएं
केंद्र से लेकर प्रदेश सरकार डिजिटल पर जोर दे रही हैं। सरकारी की कल्याणकारी योजनाओं को सोशल मीडिया के जरिए बढ़ावा दिए जाने की बात की जा रही है। खुद सीएम पुष्कर सिंह धामी पल-पल की अपडेट्स के साथ सोशल मीडिया पर अपडेट रहा करते हैं। इसी क्रम में उत्तराखंड सरकार के भी कुछ विभाग सोशल मीडिया एक्स पर अपडेट जरूर रहते हैं। लेकिन, कईयों को कोई अता-पता नहीं है। वे डिजिटल युग में कोसों दूर हैं। हालांकि, उनकी प्रोफाइल जरूर शो करती है। लेकिन, वे अपडेट नहीं रहते हैं।
-कई सोशल मीडिया पर बेहतर एक्टिव।
-कईयों के अकाउंट जरूर, लेकिन सक्रिय नहीं।
-कुछ डिपार्टमेंट्स महीनों से अपडेट नहीं।
-कईयों का अकाउंट ही नहीं मौजूद।
यूटिलिटी से जुड़े विभाग भी सक्रिय नहीं
खास बात ये है कि पानी, बिजली, शिक्षा, स्वास्थ्य और सड़क जैसी बुनियादी सुविधाएं मुहैया कराने वाले डिपार्टमेंट्स तक सोशल मीडिया पर एक्टिव नहीं हैं। जबकि, इनके मंत्री और अफसर जरूरत अपने सोशल मीडिया हैंडल पर शो होते हैं। लेकिन, विभाग के तौर पर नहीं। जानकार बताते हैं कि निजी स्वार्थों के लिए निजी प्रोफाइल के साथ ऐसे मंत्री और अफसर सोशल मीडिया हैंडल चलाते हैं।
यूजर्स परेशान, कहां करें कंप्लेन
सोशल मीडिया की कितनी जरूरत पड़ गई है। अंदाजा लगाया जा सकता है कि दिनेश शर्मा यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफार्म एक्स पर यूपीसीएल को गत 20 अक्टूबर को 2023 को मीटर टेस्टिंग सम्बंधित कंप्लेन की। लेकिन, उनको यूपीसीएल का ऑफिसियल एकाउंट ही पता नहीं चला। उन्होंने अपनी शिकायत दूसरे एकाउंट को ही पोस्ट में मेंशन कर दिया। ऐसे ही मनीष गौनियाल नाम के एक यूजर ने बार-बार हो रही बिजली कटौती का कारण पूछाना चाहा। मनीष को भी यूपीसीएल का सोशल मीडिया हैंडल ही नहीं मिला। उसके बाद उन्होंने सीएमओ उत्तराखंड और सीएम धामी के एकाउंट को टैग कर अपनी कंप्लेन दर्ज कराई। उत्तराखंड परिवहन निगम का भी यही हाल है। टिकट बुकिंग साइट फेसबुक एकाउंट तक पहुंचे तो वहां सितम्बर महीने की एक शेयर की हुई पोस्ट मिली।
कुछ सोशल मीडिया यूजर्स की जुबानी
केस-1
सोशल मीडिया यूजर्स मठपाल कैलाश नाम के एक यूजर को बिजली विभाग ने बिजली का बिल नहीं भेजा। उन्होंने सीएम और पीएम को टैग कर अपनी समस्या सामने रखी। कैलाश को कोई रिस्पांस नहीं मिला।
केस-2
विजय बथला को उत्तराखंड जल संस्थान की ऑफिसियल ववेबसाइट पर विभाग का कोई सोशल मीडिया लिंक नहीं मिला। सोशल मीडिया हैंडल एक्स पर भी विभाग का एकाउंट नहीं मिला। फिर विजय ने अपनी पोस्ट के जरिए अपनी समस्या सामने रखी। बताया, जल संस्थान के नंबर 1916 और 180001804100 पर 60 से ज्यादा बार कॉल किया। लेकिन, कोई जवाब नहीं मिला।
केस-3
यूजर्स पंकज जब लाल बत्ती पर रुके थे तो पीछे खड़ी कार में बैठा ड्राइवर हॉर्न बजा रहा था। पंकज ने ऐसा करने से मना किया तो वह गाली-गलौज पर उतर आया। टक्कर मारकर फरार हो गया। इसकी जानकारी पंकज ने पुलिस को दी और सोशल मीडिया हैंडल एक्स पर जानकारी शेयर की। पुलिस एक्शन में आई, रिप्लाई दिया और गाड़ी का पता लगाया। पंकज ने पुलिस की इस हेल्प के लिए थैंक्स भी कहा।
केस - 4
वकील सपना खैरयत का आरोप है कि जल संस्थान ने उन्हें 6000 रुपये का बिल भेजा। बदले में उन्होंने एक्स पर पोस्ट करते हुए वजह जाननी चाही। उन्होंने उत्तराखंड कांग्रेस, सीएम, बीजेपी व उत्तराखंड जल संस्थान को भी टैग कर कारण पूछा। पता चला कि जल संस्थान का ये अकाउंट 2018 से अपडेट नहीं है। जबकि, कवर पेज पर पूर्व मंत्री स्व। प्रकाश पंत की फोटो लगी हुई है।
ये हैं कुछ रेगुलर हैंडल
उत्तराखंड टूरिज्म
-97 हजार से ज्यादा फॉलोवर्स व 789 को कर रहे फॉलों।
उत्तराखंड पुलिस
-68 हज़ार से ज्यादा लोग फॉलोवर्स।
-अक्सर हर घटनाओं के साथ अपडेट।
सीएम ऑफिस
-77 हज़ार से ज्यादा फॉलोवर्स
-हैंडल पर सूचनाओं के साथ अपडेशन
-उत्तराखंड एग्रीकल्चर डिपार्टमेंट का एकाउंट भी ट्विटर पर अपनी प्रजेंस बनाये हुए है। हालांकि, इनके फॉलोवर्स की संख्या 30 ही है लेकिन ये हैंडल लोगों को लगातार अपडेट दे रहा है।
- उत्तराखंड फारेस्ट डिपार्टमेंट भी एक्स पर एक्टिव दिखा उन्होंने लास्ट पोस्ट में उल्लू को एक व्यक्ति के कब्जे से संबंधित पोस्ट शेयर की
कुछ ये डिपार्टमेंट्स गायब
-डिपार्टमेंट ऑफ़ हायर एजुकेशन
-यूपीसीएल
-फ़ूड सेफ्टी एंड ड्रग एडमिनिस्ट्रेशन
-रूरल डेवलपमेंट
सोशल मीडिया में कुछ टॉपर्स डिपार्टमेंट
फारेस्ट डिपार्टमेंट
अकाउंट शुरू--अप्रैल 2020
फॉलोवर्स--1554
कुल पोस्ट --186
आखिरी पोस्ट--14 नवंबर
उत्तराखंड पुलिस
अकाउंट शुरू--अप्रैल 2018
फॉलोवर्स--68600
कुल पोस्ट--8714
लास्ट पोस्ट--18 नवंबर
टूरिज्म डिपार्टमेंट
अकाउंट शुरू --अप्रैल 2016
कुल फॉलोवर्स--97100
कुल पोस्ट -- 7609
लास्ट पोस्ट--18 नवंबर
सीएम ऑफिस
अकाउंट शुरू--जुलाई 2019
कुल फॉलोवर्स--77800
कुल पोस्ट - 12600
लास्ट पोस्ट - 18 नवंबर
पशुपाल, डेरी एंड फिशरीज
अकाउंट शुरू --जून 2018
कुल फॉलोवर्स --7913
कुल पोस्ट --13300
लास्ट पोस्ट --18 नवंबर
एग्रीकल्चर डिपार्टमेंट
अकाउंट स्टार्ट --सितम्बर 2023
कुल फॉलोवर्स--31
कुल पोस्ट --122
लास्ट पोस्ट --18 नवंबर
इनएक्टिव गवर्नमेंट डिपार्टमेंट
महिला विकास
अकाउंट शुरू--अगस्त 2018
फॉलोवर्स--250
कुल पोस्ट --310
आखिरी पोस्ट-- 2 अप्रैल 2021
आपदा प्रबंधन केंद्र
अकाउंट शुरू--अप्रैल 2017
फॉलोवर्स--58
कुल पोस्ट --67
आखिरी पोस्ट-- 15 मई 2018
आईटीडीए डिपार्टमेंट
अकाउंट शुरू--जून 2017
फॉलोवर्स--507
कुल पोस्ट --548
आखिरी पोस्ट-- 22 अप्रैल 2021
चिकित्सा स्वास्थ्य
अकाउंट शुरू--अप्रैल 2017
फॉलोवर्स--1179
कुल पोस्ट --2613
आखिरी पोस्ट-- 15 सितम्बर 2022
रेशम विभाग
अकाउंट शुरू-- जून 2022
फॉलोवर्स--39
कुल पोस्ट --67
आखिरी पोस्ट-- 27 अक्टूबर 2023
उरेडा डिपार्टमेंट
अकाउंट शुरू-- अप्रैल 2017
फॉलोवर्स--60
कुल पोस्ट --11
आखिरी पोस्ट--7 मार्च 2018
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