पैनिक सिचुएशन में हाईटेक हेल्प
- इमरजेंसी हेल्पलाइन 112 पर कॉल करते ही पुलिस को मिल रही विक्टिम की लोकेशन
- विक्टिम को भी पीसीआर वैन, 112 वैन या पेट्रोलिंग टीम की मिल रही पूरी डिटेल देहरादून, पैनिक सिचुएशन में इमरजेंसी नंबर 112 डायल करने पर विक्टिम को हाईटेक हेल्प मिलेगी। जहां इमरजेंसी नंबर डायल करते ही विक्टिम को मदद के लिए पहुंचने वाले व्हीकल की पूरी डिटेल मिल जाएगी वहीं, पुलिस विक्टिम की लोकेशन मिल जाएगी। इससे जरूरतमंद को जल्द हेल्प मिलेगी। पुलिस पेट्रोलिंग टीम को इसके लिए टैबलेट दिया गया है, जिसमें मोबाइल डेटा टर्मिनल (एमडीटी) फैसिलिटी है। एमडीटी के जरिए हेल्प लेने वाले को पुलिस पीसीआर वैन और पुलिसकर्मी के मोबाइल नंबर की डिटेल मिल जाएगी, वहीं जरूरतमंद की लोकेशन पुलिस को मिल जाएगी। पीसीआर व चीता पुलिस को कॉलकिसी भी तरह की इमरजेंसी हेल्प के लिए डायल 112 की सुविधा दी गई है। जो भी पैनिक सिचुएशन में हो, वह तुरंत 112 डायल कर सकता है, यह कॉल पुलिस कंट्रोल रूम में पहुंचती है। यहां से कंप्लेन के हिसाब से कॉल को ट्रांसफर किया जाता है। अगर विक्टिम को तुरंत हेल्प की जरूरत हो तो उस लोकेशन में पीसीआर वैन को सूचना दी जाती है। पीसीआर वैन और चीता पुलिस को एक-एक टैबलेट दिया गया है, जिसमें मोबाइल डेटा टर्मिनल की सुविधा दी गई है। इसमें एक्सेप्ट और रीच का ऑप्शन होता है, जैसे ही रीच बटन क्लिक किया जाता है, तुरंत विक्टिम के मोबाइल नंबर पर एक मैसेज पहुंच जाता है। जिसमें वैन का नंबर, चीता गाड़ी का नंबर शेयर किया जाता है। इसके अलावा जो भी कार्रवाई होती है, उसे भी विक्टिम को शेयर किया जाता है।
112 इंडिया एप से भी हेल्प इमरजेंसी नंबर 112 के अलावा 112 इंडिया एप से भी जरूरतमंद पुलिस हेल्प ले सकता है। इस एप को प्लेस्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है, एप खुलते ही पुलिस हेल्प पर क्लिक करते ही आपकी इन्फॉर्मेशन पुलिस तक पहुंच जाएगी। स्टेट इमरजेंसी रिस्पांस सेंटर के इंचार्ज भुवन भेटवाल ने बताया कि सेंटर पर 4676 एवरेज कॉल रोजाना आती हैं जिनमें से 644 कॉल पर एक्शन होता है। किसी भी तरह की हेल्प चाहने वाले को तत्काल रिस्पांस दिया जाता है। विक्टिम की लोकेशन के हिसाब से नजदीकी टीम को तुरंत विक्टिम के पास भेजा जाता है। इसके अलावा दून में 3 हजार से ज्यादा वॉलिंटियर भी 112 हेल्प से जुड़े हुए हैं। भुवन भेटवाल, इंचार्ज, स्टेट इमरजेंसी रिस्पांस सेंटर --------------- 1 जनवरी-31 दिसंबर 2019 तक हेल्पइमरजेंसी कॉल- 1855552
एप से हेल्प -7362 एक्शन - 178204 -------------- 13 फरवरी 20 से 13 मार्च 20 तक हेल्प इमरजेंसी कॉल- 140290 एप से हेल्प- 215 एक्शन - 19322 एवरेज कॉल पर डे- 4676 एक्शन पर डे- 644 इमरजेंसी हेल्प डायल 112 व्हीकल- 222 फोर व्हीलर - 130 एमडीटी फैसिलिटी वैन- 5