कॉल ड्रॉप की समस्या
दरअसल, कंपनी ने यह कदम ऐसे समय में उठाया है जबकि टेलीकॉम सेक्टर में कॉल ड्रॉप को लेकर बहस चल रही है। कॉल डॉप की परेशानी का आलम यह है कि ट्राई इसके लिए कंपनी पर जुर्माना लगाने और कस्टमर को फ्री कॉल टाइम देने तक का विचार कर रही है। ट्राई यह भी जांच रहा है कि क्या कंपनियों की किसी विशेष शुल्क दर योजना में काल ड्राप की समस्या अधिक है।
आज से लागू होगी नई व्यवस्था
एयरटेल ने अपने बयान में कहा कि आज से कंपनी देश भर में अपने सभी प्रीपेड मोबाइल ग्राहकों को प्रति सेकंड भुगतान योजना में डालेगी। इससे यह सुनिश्चित होगा कि ग्राहक केवल उसी समय के लिए भुगतान करे जितनी देर उसने एयरटेल नेटवर्क का इस्तेमाल किया। कंपनी के जून 2015 तक 94.4 प्रतिशत कस्टमर प्रीपेड कनेक्शन होल्डर है।
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