पश्चिमी रेलवे ने ऑफिशियल बयान में बताया कि अभी तक नौ यात्रियों की मौत की खबर है। इसमें एक महिला और चार पुरुष है। शेष की पहचान नहीं हो पाई है। ये शव बूरी तरह झुलस गए हैं। आग लगने की वजह का पता अभी नहीं चल सका है। उधर, रेल मंत्री मल्लिकाजरुन खडग़े ने मुंबई-देहरादून एक्सप्रेस ट्रेन में आग हादसे में लोगों की मौत पर गहरा दुख व्यक्त किया और मृतकों के परिजनों को 5-5 लाख रूपए का अनुदान देने की घोषणा की। गंभीर रूप से घायल लोगों को एक-एक लाख रुपए अनुदान की भी घोषणा की गई है।  

रेलवे के अनुसार जले हुए डब्बों को अलग कर दिया गया है और ट्रेन के देहरादून के लिए रवाना कर दिया गया है। देहरादून के रेलवे अधिकारियों के अनुसार ट्रेन देहरादून शुक्रवार सुबह पहुंचने की संभावना है।

रेलवे ने अपने प्रियजनों की सूचना प्राप्त करने के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं।  

मुंबई हेल्पलाइन

022-23011853 और 022-23007388 नंबर पर परिजनों के संबंध में जानकारी ली जा सकती है।

देहरादून हेल्पलाइन

देहरादून स्थित हेल्पलाइन का नंबर 0135-2624002 और 0135-2624003 है।

दहानु हेल्पलाइन

ठाणे जिले जहां यह हादसा हुआ है वहां भी हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं। दहानु और गोलवार का हेल्पलाइन नंबर है 02528-241062 और 02652-8241062