उपभोक्ताओं को थोड़ी राहत
मोबाइल सेवाप्रदाता यूनिनॉर कंपनी पिछले कुछ महीनों से घाटे से नहीं उबर पा रही है। इस साल यूनिनॉर का परिचालन लाभ 30 जून को समाप्त दूसरी तिमाही में घटकर 70 करोड़ रुपये पर आ गया है। बावजूद इसके वह अपने ग्राहकों को अच्छी सर्विस देने के लिए प्रयासरत है। वर्तमान समय में देश में कॉल ड्राप की समस्या काफी बड़ी हो चुकी है। कई बड़ी दूरसंचार कंपनियां इस समस्या से काफी परेशान हैं। वहीं दूसरी ओर उपभोक्ता भी कॉल ड्राप से काफी आजिज आ चुके हैं। ऐसे में दूरसंचार कंपनी यूनिनॉर उपभोक्ताओं को कॉल ड्राप होने पर दूसरी कॉल मुफ्त में देने की योजना लाने जा रही है। कंपनी अपनी टैग्ालाइन इसी आधार पर जारी करेगी कि कॉल कटेगा, मुफ्त कॉल मिलेगा'। जिससे यूनिनॉर उपभोक्ताओं को थोड़ी राहत मिलेगी।
टेलीनॉर की भारतीय इकाई
वहीं इसको लेकर कंपनी का कहना है कि वह सबस्क्राइबर की प्रत्येक एसटीडी कॉल की आउटगोइंग और सभी नेटवर्कों पर रोमिंग के दौरान कॉल ड्रॉप होने को गंभीरता से ले रही है। जिससे ऐसी स्िथति में उसकी भरपाई करने का खाका तैयार हो रहा है। कंपनी खुद ही यूजरों को एसएमएस भेजकर यह सूचना देगी कि कॉल ड्रॉप की वजह से उनके अकाउंट में एक मिनट और जोड़ दिया है। सबसे खास बात यह है कि अभी तक इस दिशा में किसी कपंनी ने ऐसा कोई ठोस कदम नही उठाया है। नॉर्वे की कंपनी टेलीनॉर की भारतीय इकाई यूनिनॉर ही एकमात्र दूरसंचार कंपनी है जो यूजरों के स्थानीय कॉल ड्रॉप की स्थिति में भी भरपाई के लिए आगे आई है। खुद को देश में एक सबसे सस्ती दूरसंचार कंपनी के रूप में पेश करने वाली यूनिनॉर का दावा है कि वह अपने कस्टमर्स की हर समस्या को गंभीरता से लेती है।Hindi News from Business News Desk
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