कैंपेन लोगो : कहां जाएं, किसे बताएं

नंबर गेम

- 15 से 20 कंप्लेंट आते हैं पर डे ऑनलाइन

- 422 कंप्लेंट आए हैं निगम के एप पर 1 से 19 सितंबर तक

- 200 400 कंप्लेंट यूं ही पड़े हैं ऑनलाइन

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क्रॉसर

- बंद है सीयूजी तो नगर निगम की वेबसाइट पर भी सुनवाई नहीं

- निगम के एप पर भी पड़े हैं 422 कंप्लेंट, सिर्फ 22 का निस्तारण

GORAKHPUR: नगर निगम का कार्यकाल समाप्त होने के बाद पार्षदों के सीयूजी तो बंद हैं ही, नगर निगम का ऑनलाइन पोर्टल भी किसी काम का नहीं। सीयूजी बंद मिलने पर पब्लिक नगर निगम के एप पर ऑनलाइन कंप्लेंट करती है लेकिन कहीं भी कोई सुनवाई नहीं हो रही। सिर्फ इस माह 19 सितंबर तक जीएमसी के ऑनलाइन कंप्लेंट सेंटर्स को 422 कंप्लेंट मिले, जिनमें सिर्फ 22 का ही निस्तारण निगम कर पाया है। 400 कंप्लेंट ऑनलाइन यूं ही पड़े हुए हैं।

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केस-1

हड़हवा फाटक के पास रहने वाले संजय शिलांकुर ने 2 सितंबर को नाली जाम होने की कंप्लेंट की। कंप्लेंट नंबर 34578 मिल गया लेकिन अभी तक मौके पर कोई नहीं पहुंचा। स्थिति यह है कि रोड पर पानी बह रहा है। रोड खराब हो रही है तो बदबू व वॉटरलॉगिंग से परेशानी हो रही है लेकिन कंप्लेंट पर कोई एक्शन नहीं लिया जा रहा।

केस-2

बसंतपुर के अविनाश गुप्ता ने एक माह पहले दो गलियों में क्रॉस पत्थर टूटने पर कंप्लेंट किया। प्रॉब्लम की फोटो भी भेजी लेकिन पत्थर अभी तक नहीं लगा है। स्थिति यह है कि डेली यहां पर दुर्घटना हो रही है। दो बार वह फोन करके नगर निगम के अधिकारी को भी बता चुके हैं, लेकिन कहीं कोई सुनवाई नहीं हो रही।

केस-3

नथमलपुर के आरएस जायसवाल का कंप्लेंट नंबर 21225 है। उन्होंने नगर निगम में पथ प्रकाश की समस्या की कंप्लेंट की थी। 11 सितंबर को कंप्लेंट किया लेकिन अभी तक स्ट्रीट लाइट सही नहीं की गई है। दो गलियों में दिन में भी स्ट्रीट लाइट जल रही हैं जबकि एक गली में रात में भी लाइट बंद रहती है।

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बॉक्स

इस तरह करते हैं कंप्लेंट

- मोबाइल में GORAKHPUR municiple corporation एप डाउनलोड करते हैं।

- लॉगिन ऑप्शन करने के बाद शिकायत, शिकायत की स्थिति, फीडबैक और संपर्क संबंधी विकल्प आता है।

- शिकायत विकल्प चुनने के बाद नालों की सफाई, खराब स्ट्रीट लाइट, टैक्स, अतिक्रमण समेत कुल नौ विकल्प आते हैं।

- इनमें से किसी एक को चुनने के बाद नाम, मकान नंबर, क्षेत्र, मोबाइल नंबर के ऑप्शंस होते हैं।

- प्रॉब्लम की फोटो भी भेजने का ऑप्शन एप में है।

- शिकायत के बाद मोबाइल पर शिकायती नंबर संबंधी एसएमएस आ जाता है। इससे ऑनलाइन स्टेटस भी जाना जा सकता है।

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कॉल कर कर भी सकते हैं कंप्लेंट

7607003692

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तीन माह में आए इतने कंप्लेंट

टोटल कंप्लेंट निस्तारित अनिस्तारित

जुलाई माह 649 132 517

जून 750 261 489

मई 460 205 255

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1 से 19 सितंबर तक आई शिकायतें

शिकायत कुल शिकायत निस्तारण अनिस्तारित

स्वास्थ्य विभाग 177 1 176

जलकल 113 12 80

निर्माण 40 4 36

पथ प्रकाश 80 5 75

टैक्स 12 0 12

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वर्जन