वाराणसी (ब्यूरो)। वाराणसी के रहने वाले डॉ। हेमंत यादव ने पटना से गोमती नगर लखनऊ जाने वाली वंदेभारत एक्सप्रेस में पीडीडीयू जंक्शन तक सफर किया। इस दौरान उन्हें बासी नाश्ता और गर्म पानी की बोतल दी गई तो भड़क गए। उन्होंने ट्वीट के जरिए रेल मंत्री से शिकायत की। इसके अलावा न्यू वंदेभारत एक्सप्रेस में शनिवार को सफर के दौरान पैसेंजर वैभव सिंह ने सूखी रोटी परोसने की शिकायत की। उन्होंने बताया, वह दिल्ली से वाराणसी आ रहे थे। टे्रन में लंच के दौरान पापड़ जैसी रोटी उन्हें परोसी गई। वह कच्ची थी। इस संबंध में आईआरसीटीसी के पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई। डॉ। हेमंत यादव और वैभव सिंह ने नाश्ते और खाने को लेकर विरोध किया। ट्रेन में बहुत यात्री ऐसे भी थे, जिन्होंने बासी नाश्ता खाने से मना कर दिया, लेकिन इसकी शिकायत नहीं की। दैनिक जागरण आईनेक्स्ट टीम ने दिल्ली से वाराणसी कैंट पहुंची वंदेभारत एक्सप्रेस में सफर करने वाले लगभग 50 यात्रियों से फीडबैक लिया तो चौंकाने वाली जानकारी सामने आई। आइए जानते हैैं यात्रियों ने क्या कहा
पेंट्रीकार बहुत बेहतर नहीं
दिल्ली से वाराणसी पहुंचने में वंदेभारत एक्सप्रेस बहुत कम समय लेती है। एक तरह से लग्जरी ट्रेन है, लेकिन पेंट्रीकार बहुत बेहतर नहीं है। खाना हो या नाश्ता। दोनों ही आम ट्रेनों की तरह मिलता है, जबकि लग्जरी ट्रेन में स्पेशल खाना होना चाहिए.
- दीपक बहल, पैसेंजर
ताजा नहीं था नाश्ता
सफर के दौरान सुबह नाश्ते में सैंडविच और खस्ता मिला था, लेकिन देखने में ताजा नहीं लग रहा था। शो-शो था। वैसे भी डॉक्टर ने मुझे बाहर का खाना मना किया है, इसलिए मैंने खाने से मना कर दिया था। बाकी जिस हिसाब से पैसा लिया जाता है, उसी तरह सुविधाएं भी बेस्ट होनी चाहिए.
- मनीष चक्रवाल, पैसेंजर
हमें नहीं दिखी शिकायत
नाश्ता और खाना सामान्य था। इतनी बड़ी संख्या में पैसेंजर को एक साथ गर्म और तुरंत का बना खाना सर्व करना थोड़ा मुश्किल है। इस तरह की शिकायत कभी-कभार आती है। मैं अक्सर वंदेभारत से सफर करता हूं,
- रजनीश गुप्ता, पैसेंजर
80 परसेंट नो कमेंट बोलकर आगे निकल गए
कैंट रेलवे स्टेशन पर रविवार दोपहर करीब दो बजे दिल्ली से वंदेभारत एक्सप्रेस ट्रेन वाराणसी कैंट पहुंची। गेट खुलते ही यात्रियों की भीड़ बाहर निकलने लगी। इस दौरान लगभग 50 यात्रियों से वंदेभारत एक्सप्रेस ट्रेन में कैटरिंग सर्विस के बारे में फीडबैक लिया गया, लेकिन 80 फीसद नो कमेंट बोलकर आगे बढ़ गए, जबकि चार लोग शो-शो बोलकर आगे निकल गए। करीब तीन लोगों ने मिलाजुला फीडबैक दिया.
टीटीई से मामले की शिकायत
सेमी बुलेट ट्रेन कही जाने वाली वंदे भारत एक्सप्रेस में भी यात्री सेवाएं गड़बड़ाने लगी हैं। पटना से वाराणसी की यात्रा कर रहे चिकित्सक ने ट्रेन में बासी नाश्ता और गर्म पानी की बोतल मिलने की शिकायत की है। वाराणसी निवासी डॉ। हेमंत यादव ने पटना से पं। दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन तक के लिए गोमती नगर वंदे भारत एक्सप्रेस में रिजर्वेशन कराया था। उनका आरोप है कि पटना से ट्रेन के रवाना होने के बाद गर्म पानी की बोतल दी गई। वहीं, नाश्ते में कटलेट समेत अन्य खाद्य पदार्थ बासी परोसे गए। उन्होंने ट्रेन के टीटीई से मामले की शिकायत की तो कैटरिंग सर्विस हेड ने दूसरा नाश्ता परोसने की पेशकश की। इस पर हेमंत ने इनकार कर दिया। उन्होंने रेल मंत्री को ट्वीट कर मामले की शिकायत की है।
वाराणसी से 4 वंदेभारत
वाराणसी से दिल्ली तक दो, वाराणसी से रांची एक और पटना से गोमती नगर लखनऊ तक एक, यानी कुल चार वंदेभारत एक्सप्रेस चलती है। दिल्ली से आने और जाने वाली पैसेंजर की भीड़ रहती है। इसी तरह पटना से गोमती नगर जाने वाली ट्रेन में पैसेंजर की संख्या अधिक है, लेकिन रांची-वाराणसी के बीच चलने वाली वंदे भारत एक्सप्रेस में पैसेंजर कम मिलते हैं।
