प्रयागराज (ब्यूरो)। दोस्तों नमस्कार, आशा और विश्वास है कि आप सभी कुशलता पूर्व होंगे। एक बार फिर रोज की तरह हम ताजा खबरों के साथ उपस्थित हैं आप के पास। रविवार का दिन है और आप पढ़ रहे हैं अपना दैनिक जागरण आईनेक्स्ट। आज की ताजा खबर यह है कि अब आप को गली और मोहल्ले की सफाई के लिए अफसरों और विभागों का चक्कर काटने की जरूरत नहीं है। यदि आप के हाथ में स्मार्ट फोन है तो घर बैठे आप अपने मोहल्ले और गलियों की सफाई करा सकते हैं। इसके लिए आप को किसी के पास फोन करने की भी आवश्यकता नहीं है। अब आप सोच रहे होंगे कि किसी से बगैर कहे और फोन किए यह सब कैसे संभव है। आप का ऐसा सोचना लाजमी भी है। मगर, जो बात हम आप को बताने जा रहे हैं वह आप के लिए काफी मुफीद साबित होने वाली है। इसके लिए बस आप को अपने मोबाइल में एक ऐप डाउन लोड करना होगा। वह ऐप कौन सा है और कैसे काम करेगा? हम आप को यह बताएं, इसके पहले जान लीजिए कि यह ऐप इतना प्रभावी कैसे और क्यों है?
100 वार्ड हैं नगर निगम सीमा क्षेत्र के अंदर
16 लाख से अधिक आबादी है शहर में
02 लाख 32 हजार करीब हैं यहां मकान
04 हजार करीब शहर में हैं सफाईकर्मी
ऐसे डाउन लोड करिए यह ऐप
दरअसल हम जिस ऐप की बात कर रहे हैं वह मिनिस्ट्री ऑफ हाउसिंग एण्ड अर्बन अफेयर्स गवर्नमेंट ऑफ इंडिया का है। इस ऐप का नाम स्वच्छता (स्2ड्डष्ष्द्धड्डह्लड्ड) है। इसे आप बगैर देर किए अपने स्मार्ट फोन में डाउन लोड कर लीजिए। ऐप डाउन लोड होने के बाद आप का मोबाइल नंबर मांगेगा। मोबाइल नंबर फीड करते ही एक कोड स्क्रीन पर आएगा। जिसे दिए गए बॉक्स में फिल करना होगा। इस कोड को फिल करते ही सामने अंग्रेजी में स्वच्छता लिखा हुआ चार्ज आएगा। उसके ऊपर गांधी का चश्मा बना होगा। चश्मे के ठीक नीचे एक कदम स्वच्छता की ओर लिखा हुआ नजर आएगा। उसके ऊपर क्लिक करते ही एक चार्ज सामने होगा, जिस पर अंग्रेजी में एक्टिव सिटिजन नीचे हिन्दी में आपके लिए आज की गतिविधियां हैं लिखा दिखाई देगा। ठीक इसी के नीचे प्रचलित और तीन अलग-अलग कॉलम होंगे। एक में शिकायत पोस्ट करें, दूसरे में इवेंट बनाए और तीसरे बाक्स में अपने प्रोफाइल में सुधार करें लिखा होगा। शिकायत पोस्ट करें बाक्स पर क्लिक करते ही सामने फिर एक चार्ट दिखाई देगा। जिसमें करीब एक दर्जन प्वाइंट नजर आएंगे। यह सभी प्वाइंट्स अलग-अलग स्वच्छता से सम्बंधित जैसे मलकुंड का अतिप्रवाह, सीवरेज या तूफान जल ओवरफ्लो, मृत जानवर, कचरे के डिब्बे कूड़ेदान साफ नहीं, कचरे का ढेर, कचरा कूड़ा वाहन नहीं आया, झाड़ू नहीं किया गया। और शौचालय या शौचालयों में बिजली नहीं जैसी तमाम चीजें लिखी होंगी।
जानिए किस तरह से करेंगे प्रयोग
स्क्रीन पर सारे टूल्स दिखाई देते ही जिस समस्या की शिकायत आप करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें
क्लिक करते ही एक चार्ज आएगा जिसमें ऊपर लिखा होगा आपका स्वागत है। बस इसी चार्ट के नीचे चले जाएं।
जहां पर वह तीनों बॉक्स शिकायत पोस्ट करें, इवेंट बनाए और अपने प्रोफाइल में सुधार करें दिखेगा।
यदि शिकायत करनी है तो शिकायत पोस्ट करें बाक्स के ऊपर अंगुलियों से क्लिक कर दें।
इस पर क्लिक करते ही वह सारे टूल्स दिखाई देने लगेंगे जिसके बारे में आप को खबर के अंदर बताया गया।
फिर क्या प्रकार की समस्या करनी हो उस पर क्लिक करते ही एक चार्ट आएगा जिस में क्षेत्र बाक्स के अंदर चुनना होगा।
इसी बाक्स के नीचे एक तस्वीर जोड़ें यानी डाउन लोड करें कैमरे के ऊपर लिखा होगा कैमरे पर बगैर देर किए क्लिक कर
दीजिए
कैमरे पर टच करते ही एक पेज आ जाएगा उसमें दिए गए तीन में से सबसे ऊपर दिए गए आप्शन को चुनें
ऐसा करते ही एक चार्ट फिर आएगा जिसमें गैलरी का ऑप्शन होगा और गैलरी पर क्लिक करें
गैलरी ऑप्शन पर क्लिक करते ही सामने मोबाइल में फोटो व एलबम का टूल आएगा जिसके जरिए यदि समस्या कचरे की है तो फोटो अपलोड कर दीजिए
यह सारे प्रक्रिया पूर्ण हो जाने के बाद तत्काल बगैर देर किए डन के आप्शन पर क्लिक करके छोड़ दें।
फिर शासन मांगेगा निस्तारण की रिपोर्ट
सारी प्रक्रिया को पूरा करके डन करते ही आप की शिकायत सीधे केंद्र सरकार के स्वच्छता मिशन टीम के पास पहुंच जाएगी। इसके बाद शासन की यह टीम आप के द्वारा दिए गए जनपद के नगर पंचायत या ग्राम पंचायत के जिम्मेदारों को भेज कर रिपोर्ट मांगेगी। वहां से आप की शिकायत विभाग में आने के बाद अफसरों को सफाई कराकर वहां की फोटो भी अपलोड करना होगा। यह काम उन्हें चौबीस घंटे के भीतर ही करना होगा। अन्यथा की स्थिति में अधिक सफाई के जिम्मेदारों पर कार्रवाई सीधे शासन स्तर से हो जाएगी।
शहर में नगर निगम के द्वारा स्वच्छता के शानदार काम किए जा रहे हैं। शिकायतें मिलते ही समस्या का निस्तारण तत्काल कराया जा रहा है। लोग चाहें तो स्वच्छता ऐप के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
दीपशिखा पांडेय, अपर नगर आयुक्त
